O que é comunicação estratégica nas organizações?

Sábado, 7 de novembro de 2009

Segundo as autoras Ivone de Lourdes Oliveira e Maria Aparecida de Paula, as organizações vêem utilizando um processo de comunicação diferenciado, novas tecnologias da informação, processos produtivos e essas transformações impactam nas estratégias e relacionamento organizacional. Na comunicação estratégica não existe receptor passivo ou receptor ativo, atualmente os processos comunicativos são mais complexos, o qual tem a participação dos autores sociais.

As relações de trabalho modificaram-se, os funcionários buscam maior comprometimento para com a organização, mas ainda existiram momentos em que haverá diferenças nos interesses entre a organização e funcionários, esses pontos podem gerar conflitos de interesse, havendo a necessidade de negociação, discussão e compartilhamento de informações, para que possamos entender as expectativas dos públicos.

As autoras citam cinco componentes da dimensão estratégica da comunicação organizacional:

• A Comunicação deve está alinhada a Administração estratégica.
• Os profissionais e os programas devem ter o apoio da alta administração.
• Criar vínculos com os públicos de interesse.
• Fazer pesquisa, como forma de avaliação.
• Monitorar constantemente os processos.

Quer saber mais?

Então consulte o livro: O que é comunicação estratégica nas organizações

Por Simone da Conceição Duarte