Target Comunicação

Encerramento do Blog

2009-12-07T09:19:00.000-03:00

Segunda-feira, 07 de dezembro de 2009

Gostaríamos de dizer que foi bom enquanto durou, mas acabou, chegamos ao fim do semestre letivo e estamos encerrando nossas atividades do III semestre de Relações Públicas da disciplina de Comunicação Organizacional da Universidade Metodista.

Agradecemos em especial a professora Claudia Noccioli Rebechi, nossa orientadora, que nos acompanhou durante todo o processo de criação até finalização deste blog e a todos que nos visitaram que enviaram e-mails com dicas, sugestões, orientações e, principalmente, comentários.

Enceramos nosso blog com a certeza que foi um aprendizado muito importante para as nossas vidas profissionais e pessoais, com alguns erros e muitos acertos e com a vontade de continuar com este projeto em outro momento de nossas vidas, com novas propostas e atividades que contribuirão para nossa carreira no futuro.

Obrigada mais uma vez a colaboração e partcipação de todos,

Equipe Target Comunicação

Nossa polícia está mudando

2009-12-05T20:54:00.007-03:00

Sábado, 05 de dezembro de 2009

Apesar de ser símbolo de ineficiência no Brasil, a policia dos Estados de São Paulo e Minas Gerais vem investindo em treinamentos, tecnologia e modernos métodos de gestão. Podemos citar o exemplo do Coronel Renato de Souza da policia Militar de Minas Gerais, que atualmente está ascendendo na hierarquia de segurança. Cursou mestrado em Administração Pública, Especialização em Gestão de Crises pela academia de policia do FBI na Virginia (EUA), além de Gestão de Empresas. Souza como é conhecido ocupa cargo de comando dentro da Policia e é prova de que os Governos estão mudando sua gestão e desenvolvendo ações para melhoria da segurança pública.

Segundo o economista da Universidade de Chicago Gary Becker “É um mito criado por intelectuais a idéia de que é impossível combater o crime porque ele é fortemente relacionado com a pobreza e só pode ser reduzido com drásticas reformas sociais”.

A melhoria na eficiência da gestão que vem ocorrendo nos Estados de São Paulo e Minas Gerais são devidas ao novo sistema implantado que integra as informações criminais ao sistema (Infocrim) que registra a localização de ocorrências no mapa. Também integrou os departamentos que despacham os carros e os helicópteros ao que atende aos chamados de emergência da população. Após essas ações a taxa de homicídios na Capital foi reduzida em 79%.

Quer ler mais sobre as ações e estratégias que nossa Policia está utilizando? Leia a revista Veja edição 2141, 02/12/2009 pg 154 a 166.

Por Simone da Conceição Duarte

COP-15 e os impactos em nosso cotidiano

2009-12-04T18:11:00.013-03:00

Sexta-feira, 04 de dezembro de 2009

Acontecerá nos dias 7 a 18 de dezembro, na cidade de Copenhague (capital da Dinamarca) a 15ª Conferência das Partes da ONU. A reunião que conta com a participação de 193 países membros da UNFCCC ( United Nations Framework Convention on Climate Change¹), tem como objetivo promover um acordo climático entre os países e impedir que a temperatura do planeta suba mais do que 2°C até o final do século.

O principal questionamento é de que maneira tais decisões podem interferir no cotidiano da sociedade. O acordo global deve afetar, de forma direta ou indireta, a forma como vivemos, como consumimos, como usamos os recursos energéticos, meios de transporte, entre outros. Para o professor da PUC e economista Ladislau Dowbor, esta é uma oportunidade de sermos mais racionais e mais conscientes de nosso papel como cidadãos.

O pós-Copenhague promete ser impactante na vida de muitas pessoas, principalmente devido às taxações de atividades e produtos, de acordo com a quantidade de gases de efeito estufa emitidos durante o processo de produção.

A partir das exigências feitas neste acordo, muitos especialistas acreditam que novas profissões devem surgir no mercado, especialmente aquelas ligadas às áreas de responsabilidade social e desenvolvimento sustentável.

As Organizações Não-Governamentais Greenpeace e Tic Tac Tic Tac, criaram outdoors (ver foto) que criticam a falta de colaboração dos líderes mundiais contra o aquecimento global. Por outro lado, de acordo com o site Planeta Sustentável (editora Abril), o Brasil é o país que mais pode ter esperanças de mudanças e utilização de novas energias limpas e tecnologias ecologicamente responsáveis.

Fica a reflexão para todos os Relações Públicas quanto ao papel da profissão neste cenário e conscientização da comunidade e empresas, que almejem um desenvolvimento - e não apenas um crescimento - sustentável.

¹ Convenção-Quadro das Nações Unidas sobre Mudança do Clima.

Tradução foto-"Desculpem-me. Nós poderíamos ter evitado mudanças climáticas catastróficas... não o fizemos."

Fontes:

http://www.g1.com.br/ e http://www.planetasustentavel.abril.com.br/

Por Leila Freitas

Cultura Organizacional

2009-12-03T22:34:00.002-03:00

Quinta-feira, 3 de dezembro de 2009

A cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças, atitudes e normas compartilhadas que moldam as expectativas e o comportamento de cada membro da organização.

Existem alguns fatores chaves que são levados em conta na organização de uma empresa, são eles: cultura, recursos e habilidades, estrutura, estratégia e a própria gestão. Sendo que a cultura é um processo dinâmico de toda estrutura organizacional.

Há uma grande variedade de estruturas que integram a cultura de uma empresa, formadas por três grandes grupos: os valores, os símbolos e os comportamentos. Caracterizados pelas atuações das decisões dos indivíduos da organização em todos os níveis.

Fonte: http://www.eumed.net/

Por Marcelly Gomes da Rocha

Dia do Profissional de Relações Públicas

2009-12-02T17:18:00.008-03:00

Quarta-feira, 2 de dezembro de 2009

Hoje, dia 2 de dezembro é uma data muito especial para nós, alunos do curso de Relações Públicas, pois comemora-se o Dia do Profissional das Relações Públicas. Um dia muito importante também, pois foi o dia do nascimento de Eduardo Pinheiro Lobo, o patrono de nossa profissão.

Profissão esta que começou sem querer, mas que atualmente, tem um papel importantíssimo na disseminação da comunicação dentro das organizações.

Fundamentos baseados na Escola de Montreal, estudo de Comunicação Organizacional, dizem que as organizações não existem sem a comunicação, ou seja, a comunicação precisa estar sempre presente nas decisões e na transmissão de mensagens tanto para os públicos (stakeholders) da organização como para alta administração. Mesmo que a comunicação seja mais que uma transmissão de mensagens e por isso tem um papel essencial na instituição.

Sendo assim, a Relações Públicas é a área mais indicada para este tipo de atividade, principalmente, no gerenciamento do departamento de comunicação organizacional dentro das empresas.

Desta forma, sabe-se então que o papel que o RP desenvolve é tão importante que seu dia deveria ser comemorado todos os dias, para que a partir daí nossa profissão fosse reconhecida e melhor compreendida por toda a sociedade.

Fonte: Texto baseado nas aulas de Comunicação Organizacional sobre a Escola de Montreal

Por Debora Godke Molina

House Organ

2009-12-01T14:37:00.003-03:00

Terça-feira, 1° de dezembro de 2009

Dentro de uma organização, muitos são os meios de comunicação utilizados para disseminar qualquer tipo de informação para determinado público.
O público Interno deveria ser considerado o mais importante de todos os públicos por todas as organizações, pois é ele que estará envolvido para que os objetivos e a missão organizacional sejam atingidos e que distribuirá informações positivas ou negativas sobre a mesma para outros públicos. De acordo com Kunsch: “A comunicação interna deixa de ser uma área periférica e alia-se aos demais setores, tornando-se assim uma ferramenta imprescindível para obtenção de resultados”.
Por este motivo que o House Organ é um veículo de comunicação tão importante dentro de uma organização (pública ou privada). Ele atinge seus públicos (geralmente o interno) com o objetivo de divulgar os fatos e realizações que ocorreram dentro da mesma.

Existem diversos tipos de house organ, que podem ser impressos ou eletrônicos, dentre eles: revistas, jornais, boletins, newsletters e outros. Para a execução de um dos tipos de house organs, não é necessário um formato padrão, apenas deve-se ficar atento para seu layout, verificando as cores, tamanho e mantendo-o adequado ao público que deseja atingir.
Para o sucesso do house organ deve primeiramente realizar um projeto que constitua em: projeto editorial (linha, seções e o nome), projeto gráfico (definição de letra, número de colunas, cor utilizada, papel, layout e tiragem), decidir a pauta anual, de cada número (por mês) e seção.
Para realizá-lo deve primeiramente ter competência, podendo ser de algum departamento de comunicação e/ou agência de assessoria, e contar com a ajuda dos funcionários da organização.

Fonte: Texto baseado nas aulas de Técnica de Relações Públicas ministradas pelo professor João Evangelista Teixeira e no site http://www.universia.com.br/.

Por Lívia Schoupal Gil Berrocal

29º POP

2009-11-29T16:44:00.003-03:00

Domingo, 29 de novembro de 2009.

Anualmente o CONRERP 2ª região em conjunto com o CONFERP, realizam o Prêmio Nacional de Relações Públicas, destinados aos profissionais, organizações e agências do Brasil.
O objetivo do prêmio é prestar homenagem aos projetos mais bem sucedidos e de maior excelência realizados entre o período de novembro de 2008 até outubro de 2009.
O prêmio é dividido em 8 categorias:

-RP nas Organizações Públicas;

-RP nas Organizações Privadas;

-RP nas Organizações de Terceiro Setor;

-RP e Sustentabilidade Social e Ambiental;

-RP Internacionais;

-RP na Gestão de Crises;

-RP em Novos Mercados e Empreendedorismo;

-RP nas Universidades e o Troféu Abertura, um incentivo aos jovens que estão em transição da Universidade para o mercado de trabalho.

Este ano, em sua 29ª edição, a cerimônia para entrega dos troféus e a realização da festa será no dia 2 de Dezembro no Teatro Vivo.

Para maiores informações acesse o site: www.conrerp2.gov.br

Por Lívia Schoupal Gil Berrocal

O e-mail pode morrer

2009-11-28T21:13:00.006-03:00

Sábado, 28 de novembro de 2009

Os sistemas de e-mail foram uma ferramenta crucial para a criação da rede internacional de computadores. O primeiro sistema de troca de mensagens entre computadores que se tem nota foi criado no dia 13 de Setembro de 1965, e possibilitava a comunicação entre os multiplos usuarios.

Sinônimo de comunicação eficiente o e-mail está perdendo lugar para ferramentas mais ágeis e informais. Segundo Ibope Nielsen Online em Setembro / 2009, 59 milhões de pessoas acessaram as comunidades.

A matéria da revista exame do dia 04/11/2009, nos permite ter uma visão ampla de como as pessoas deixaram de utilizar o e-mail e passaram a utilizar outras ferramentas mais rápidas. A necessidade de tornar a comunicação cada vez mais ágil fez do Orkut, Twitter e SMS, ferramentas popularizadas entre os jovens, uma pesquisa realizada pelo Bindes/ FC mostra que o MSN é o preferido dos jovens brasileiros.

A distribuidora de aço GGD Metal adotou uma medida interna e criou uma regra para que seus funcionários usem o e-mail o mínimo possível. As mensagens passaram a ser por meios de mensagers. Porém algumas empresas rejeitam o Twitter porque temem a perda de produtividade dos funcionários. Já o Rahul Agarwal diretor de comunicação da Yammer acredita que ferramentas como mersagers corporativos possibilitam a comunicação entre funcionários.

O que as empresas buscam é praticidade e benefícios, e novos meios de comunicação proporcionam maior interação com seus públicos.

Por Simone da Conveição Duarte

Público Interno: novos desafios da comunicação.

2009-11-27T23:44:00.009-03:00

Sexta-feira, 27 de novembro de 2009

Os meios de comunicação interna utilizados hoje, na maioria das empresas, alcançaram um nível de excelência nos últimos anos, deixando de lado os materiais mal impressos e mal elaborados e dando lugar às mais modernas ferramentas que o mercado disponibiliza. Entretanto, utilizar-se de tais meios não siginifica que o plano de comunicação será eficaz.

Segundo pesquisa realizada em agosto de 2009 pela Databerje¹, exclusiva para a revista Valor, apenas 31% das mil empresas entrevistadas afirmaram que a comunicação interna é estratégica; para outras 34,7% os principais temas são referentes ao cotidiano da empresa e 14,3% disseram que os assuntos do RH são os que recebem maior atenção.

Para Suzel Figueiredo, diretora da Databerj e coordenadora da pesquisa, algumas organizações ainda encaram usam o setor de comunicação como um simples prestador de serviços e não entendem que as pessoas têm limites na retenção das mensagens.

Outro fato bastante interessante é que, segundo a pesquisa, a área de comunicação finalmente conquistou seu espaço e a confiança da alta gestão: 90% dos entrevistados disseram que o setor tem a confiança do presidente e dos diretores e é valorizada não somente nos momentos de crise.

Em 59,6% das empresas, os processos de comunicação interna são avaliados e este índice sobe para 74,5% quando tratamos de empresas estrangeiras.

De acordo a diretora de comunicação da BASF, Gislaine Rosseti " A área [de comunicação interna] pode fazer um excelente trabalho, mas é apenas um meio, não é responsável por motivar, por assegurar que a informação foi absorvida". Ela acredita que os líderes devem ser preparados para serem bons comunicadores e porta - vozes da estratégia organizacional.

¹ Databerj - Instituto de Pesquisa da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial

Baseado no artigo Público Interno / Internal Audience. Revista Valor Setorial , Novembro 2009, páginas 54 a 58.

Por Leila Freitas

Estratégia de Comunicação

2009-11-26T20:45:00.007-03:00

Quinta-feira, 26 de novembro de 2009

O objetivo da estratégia de comunicação é comunicar de forma clara e compreensiva a proposta do valor da empresa e seu posicionamento, sua imagem peranta o mercado, a identidade da empresa e suas propostas.

É preciso ter cuidado ao dizer algo sem pensar muito bem, pois pode correr o risco de passar uma imagem da empresa que não corresponda a realidade. Podendo os clientes nesse caso ter uma reação negativa da empresa.

Outro fator importante da elaboração da comunicação é a seleção de ferramentas de comunicação disponíveis no mercado, pois cada meio atingi determinado público. Uma coisa que não pode ocorrer é uma empresa por exemplo investir na comunicação mais que a concorrência, porém não atingir um menor número de resultados. Para isso serve a pesquisa, estudando as mídias e consumidores, evitando assim desperdícios.

Um plano de comunicação eficiente deve cercar o público alvo e atingi-lo com a mensagem certa, mapeando os pontos de contato com este público, garantindo assim um melhor resultado.

O resultado é a definição de um conjunto de ações e atividades integradas destinadas às três pilares principais: construção da marca, geração de demanda e desenvolvimento dos canais de venda. Com a empresa são decididos os investimentos em cada um desses três pilares, conforme as prioridades da organização.

Fontes: http://www.quotidiana.com.br/
http://www.manalais.com.br/

Por Marcelly Gomes da Rocha

V I I E R P - Edição Noturna

2009-11-25T18:48:00.007-03:00

Quarta-feira, 25 de novembro de 2009

O II Semestre de Relações Públicas da Escola de Comunicação e Arte (ECA) da Universidade de São Paulo (USP) estão promovendo o VII ERP - Edição Noturna.

Este evento será realizado no dia 30 de novembro, das 18h30 às 22h no próprio campus da Universidade, que fica localizado na Av. Professor Lúcio Martins Rodrigues, 443, 2° andar - Cidade Universitária.

Abaixo, mapa do local:

Exibir mapa ampliado

O sétimo encontro de Relações Públicas terá como tema a Comunicação Digital e as próprias, Relações Públicas. Os palestrantes convidados são Carolina Terra, autora do livro Blogs Corporativos, Jeff Paiva, ex-gerente de Social Media na Agência Click e Vinícius Romanini, doutor em Ciências da Comunicação pela USP.

Os ingressos custam 10 reais e as incrições podem ser feitas pelo e-mail: viierp@gmail.com ou nas instituições parceiras: ABERJE, ABRP, CONRERP ou ABRACORP.

Ao final do evento serão distribuídos certificados.

Acompanhe este evento também pelo Twitter: @VIIERP_ECA ou pelo site: www.eca.usp.br/erp/not/index.html

Garanta já seu ingresso!

Vendas amanhã (26/11) na porta da Casper Líbero e da FAAP, a partir da 18h.

*E fique ligado também no evento do dia 4 de dezembro, o Comunicação em Cena, que faz parte do VII ERP - Matutino, com realização dos alunos do 1° ano de Relações Publicas da ECA.

Acompanhe as novidades deste evento pelo blog: http://www.comunicacaoemcena.blogspot.com/

Fontes: Folder distribuído pelo próprios alunos, realizadores do evento;
www.eca.usp.br/erp/not/index.html

Por Debora Godke Molina

O pensamento da Escola de Montreal

2009-11-22T17:43:00.008-03:00

Domingo, 22 de novembro de 2009

Semana passada, nós alunos do III semestre de Relações Públicas da Metodista estudamos a respeito do pensamento da Escola de Montreal, que propõe um novo olhar sobre as organizações e a comunicação. Lida com as experiências vivenciadas diariamente, a importância das conversações e dos textos, o foco na linguagem e nos discursos que refere-se ao estudo de como as pessoas se organizam por meio da comunicação e faz com que as pessoas se organizem naturalmente.

A Escola de Montreal explica o processo de criação e recriação organizacional por meio da comunicação interpretativa que leva em conta os aspectos objetivos que são os canais de comunicação e os aspectos subjetivos que é a linguagem utilizada.

As organizações são sistemas vivos e que se modificam através do tempo. Se levarmos em conta os aspectos objetivos, o que aconteceu foi uma inversão de valores sob os aspectos subjetivos, um exemplo seria o relacionamento médico e paciente. Atualmente alguns médicos deixaram de olhar no olho do paciente, para fazer isso através do computador, e essa relação médico-paciente fica prejudicada por conta de um aspecto objetivo.

No mundo Globalizado em que vivemos é importante analisarmos alguns aspectos que podem prejudicar as relações humanas, como negligenciar os pontos subjetivos nas relações entre organizações e os atores sociais.

Por Simone da Conceição Duarte

Seminário Não-violência, Direitos Humanos e Segurança Cidadã: um desafio de Comunicação e Cultura.

2009-11-20T23:23:00.007-03:00

Sexta-feira, 20 de novembro de 2009

Aconteceu no último dia 09 de novembro o Seminário “Não-violência, Direitos Humanos e Segurança Cidadã: um Desafio de Comunicação e Cultura Segunda”, na Universidade Federal do Rio de Janeiro. O objetivo do seminário foi trazer à tona a importância de uma fusão entre teorias, ações sociais e educação, possibilitando uma sociedade mais justa, com sérias políticas sociais e ambientais e a construção de cidadãos conscientes do papel na sociedade.

Para a professora Lia Diskin ¹ " o maior problema a ser enfrentado é uma crescente naturalização da violência". Estamos acostumados a ver e viver a violência em nosso cotidiano e isto torna-se corriqueiro, natural. Segundo a professora , é preciso desnaturalizar tais hábitos que tornaram-se naturais no caos que vivemos hoje.

É neste cenário que está o papel da comunicação como transformadora e criadora de redes sociais, movimentos e organizações que inspirem mudanças, em um âmbito geral e não limitado a pequenos grupos ou setores.

" É hora da Não-violência, como a base do biológico, do psíquico e do social ser assumida pela Academia, pela Sociedade e pelo Estado", afirma o Professor Evandro Vieira Ouriques, professor e coordenador do NETCCON – Núcleo de Estudos Trandisciplinares de Comunicação e Consciência da Escola de Comunicação da Universidade Federal do Rio de Janeiro (ECO/UFRJ).

Fica, portanto, a reflexão do papel do Comunicador e, em especial, do Relações Públicas, para a Educação e promoção do bem estar social, visando um mundo mais sustentável e uma mídia que promova o verdadeiro sentido da palavra Paz.

¹ Profa. Lia Diskin Formada em Jornalismo, com especialização em Crítica Literária. É co-fundadora da Associação Palas Athena e criadora de dezenas de programas culturais e sócio-educativos. Coordenadora do Comitê Paulista para a Década de Paz, um programa da UNESCO.

http://www.alana.org.br/CriancaConsumo/Comunicacao.aspx?v=8&eid=244

http://www.nosdacomunicacao.com/mercado_cint.asp?tipo=PA&categoria=E&id=731

Por Leila Freitas

Garrafas pet viram camiseta

2009-11-19T23:42:00.006-03:00

Quinta-feira, 19 de novembro de 2009

Com sempre é discutido preservar o meio ambiente é fundamental para que possamos manter vivo o nosso planeta.

Preocupados com isso a marca de surfwear Billabong e a Água Schin se uniram num projeto para preservar o meio-ambiente. Foram lançadas dia 17/11 as camisetas da linha ECO Recycled, confeccionadas a partir de fibras recicladas de garrafas PET. Para cada camiseta são necessárias dez garrafas de 300ml. Elas são transformadas em fibra de poliéster pelo processo de polimerização (trituração em flocos).Como você pode observar a camisa aí ao lado !

As estampas das peças são exclusivas e foram criadas pelo artista plástico Alexandre Sesper, que também é vocalista da banda Garage Fuzz .
A malha carrega consigo um valor sócio-ecológico agregado sem precedentes. A escolha por produtos ecologicamente responsáveis é a expressão destes valores.
As camisetas da linha Eco Recycled não têm etiquetas e trazem estampada a logomarca por dentro das peças. Já as etiquetas de papel dão lugar a um tag em formato da garrafinha de Água Schin.

Para obter mais informações, entre em contato pelo telefone (0xx11) 3618-8600.

Fonte:http://oglobo.globo.com/diariosp/luluzinha/posts/2009/03/18/garrafas-pet-viram-camiseta-169949.asp

Por Marcelly Gomes da Rocha

Slow Europe

2009-11-18T21:24:00.011-03:00

Quarta-feira, 18 de novembro de 2009

A Volvo, uma empresa sueca que fica na Europa, trabalha de uma forma "brilhante e simples", palavras de um brasileiro que participa dos projetos que ela desenvolve a 16 anos.

O conceito que a Volvo desenvolve, pode ser traduzido por estas palavras através do processo que ela trabalha com os seus funcionários: brasileiros, australianos, asiáticos e americanos.

Estes, quando vão trabalhar na Volvo, em sua matriz, esperam que os projetos sejam desenvolvidos e repassados, num deadline imediato. Todavia, o que acontece por lá, é exatamente o contrário, os projetos são desenvolvidos e testados, num prazo de dois anos, o que para os funcionários extrangeiros é um acumulo de aflição e ansiedade.

Os suecos se prendem a este tempo de dois anos, para que eles possam discutir, fazer várias reuniões e ponderar tudo aquilo que será repassado aos consumidores de forma excelente.

Este esquema todo é chamado de "slow down", o que também já fez com que outras empresas da Suécia obtivessem sucesso em seus negócios, como: a Scania, a Ericsson, a Electrolux, a Nokia, a Nobel Biocare, a próprio Volvo e outras mais.

Esta idéia está sendo implantada também por toda a Europa com o movimento Slow Food. Nome de uma empresa italiana que prega, o fazer as pessoas comerem mais devagar, saboreando os alimentos e curtindo o convívio da família, amigos, sem pressa e com mais qualidade.

O movimento já foi até citado pela revista Business Week, numa edição européia, que citou que este movimento está transformando a Europa na Slow Europe, um questionamento da pressa e da loucura gerada pela globalização, mas que a Europa está modificando para a qualidade de vida e qualidade do ser. Muitos países já aderiram, entre eles a Alemanha e a França, além de já ter chamado a atenção de muito americanos, para esta nova slow attitude.

Será que então, a partir disto, o resto do mundo não começará a prestar mais atenção neste novo movimento, que funciona, e mudar do Do it now (faça agora) para o Slow down?

Espera-se que sim.

Fontes: Artigo escrito por um funcionário da Volvo na Suécia a 16 anos (sem nome)
http://www.volvo.com/

http://www.slowfood.com/

Por Debora Godke Molina

A violência nas Escolas

2009-11-17T20:11:00.003-03:00

Terça-feira, 17 de novembro de 2009

Realizamos uma pesquisa com professores da rede pública e privada sobre a violência nas escolas, que irá coloborar com o evento "Um Dia pela Paz" e com a Associação Palavra Viva, já antes mencionados neste blog. Esta pesquisa foi realizada entre os dias 12 e 17 de novembro de 2009.

Confirmando os dados anteriormente obtidos através da pesquisa da UDEMO, realizada em 2000, todos os educadores já sofreram ou presenciaram algum tipo de violência que, de acordo com os entrevistados, partiram de alunos dentro das escolas. Tais atos violentos vão desde depredações ao espaço público até agressões físicas e psíquicas, ameaças, sequestros e tiroteios. Para todo e qualquer tipo de violência dentro dos estabelecimentos de ensino, são aplicadas advertências aos alunos envolvidos.

Com relação aos índices de violência no ambiente escolar, no ano de 2000, a UDEMO afirmou que 44 % dos educadores percebiam um aumento; de acordo com a presente pesquisa, cem por cento dos professores afirmam que a violência aumentou nas escolas e concordam que o motivo deste aumento é a falta de participação dos pais na educação: 66,66% afirmam que os pais devem participar da educação de seus filhos através da conversa e repreendê-los quando necessário, os outros 33,33% também concordam com a participação dos pais na educação, porém além de repreendê-los devem também castigá-los, quando necessário.

Os educadores, assim como concluído na pesquisa da UDEMO, concordam que deve haver uma participação do Estado como medida de prevenção à violência, utilizando, por exemplo, policiamento dentro das escolas.

A totalidade dos entrevistados não conhece a Associação Palavra Viva, uma ONG que tem o objetivo de disseminar a paz através de uma disciplina específica que deverá ser implantada na grade curricular dos alunos do ensino fundamental. Esta proposta será apresentada através do evento “Um Dia Pela Paz”, com dia, horário e cronograma anteriormente comentados.

Questionamos, portanto, se os educadores acreditam que um movimento em prol da paz pode ser benéfico à sociedade, obtendo 100% de concordância; entretanto apenas 66,66% dos entrevistados acreditam que esta disciplina será muito importante para o desenvolvimento da educação dos alunos e 33,33% acham que esta disciplina será pouco importante. Todos os educadores acreditam que a implantação da disciplina de paz pouco melhoraria ou não melhoraria as atitudes violentas dos jovens e adolescentes dentro das instituições de ensino brasileiras.

O que acontecerá com o futuro do Brasil e das crianças e adolescente que aqui vivem? O que devemos fazer para acabar com a violência que tanto nos assusta?

Fonte: Projeto de Pesquisa realizado por nós da Target para a disciplina de Métodos e Técnicas de Pesquisa em Relações Públicas, ministrada pelo professor Renato Cavalero.

Por Lívia Schoupal Gil Berrocal

Motivados a fazer parte de uma nova organização

2009-11-16T22:23:00.005-03:00

Segunda-feira, 16 de novembro de 2009

Um dos grandes desafios é: como tornar pessoas passivas em pessoas ativas a fim de construir um trabalho melhor para a organização e para si mesmo?
Motivados a fazer parte de uma nova organização

O grande desafio é: como tornar pessoas passivas em pessoas ativas a fim de construir um trabalho melhor para a organização e para eles mesmos? Pensar no futuro da empresa para um funcionário já basta para se tornarem dinâmicos, para tornar uma empresa dinâmica e visionária. Ela é quem tem que começar a pensar em mudar sua estrutura e seu modo de comportamento com seus funcionários.

Tarefas repetitivas, cargos individualizados e visão mecanicista e fechada são chamadas de barreiras organizacionais e precisam ser imediatamente removidas, para que haja uma melhoria na motivação organizacional.

Desconfiança, autocracia, conservadorismo, espírito burocráticos são chamados de barreiras culturais e dão ênfase na motivação negativa.

Para existir uma motivação positiva dentro de uma empresa, a rigidez deve ser tomada pela liberdade e criatividade. Por isso, deve haver preocupação com a busca pela inteligência e pelo conhecimento nas competências pessoais de cada funcionário. A empresa deve dar espaço para seus colaboradores trabalharem e passarem a ter um espírito empreendedor.

Ao invés da empresa prender, punir e acorrentar seus funcionários ela deve incentivar, ajudar, recompensar e estimular estes a começarem a direcionar seus pensamentos para melhores resultados.

A “alma do negócio” está na forma com que a empresa lida com seus funcionários e da forma que ela extrai o melhor deles.
A mudança é importante para a modernização das organizações, é preciso saber motivá-las e incentivá-las. O apoio das pessoas já é meio caminho trilhado, a aceitação é o caminho da motivação para chegarem ao caminho destinado. Saber motivar para um comunicador é extremamente necessário, liderança, orientação e comunicação são as palavras que uma organização não pode esquecer na hora da mudança.

No mundo de hoje, competitivo e dinâmico, o sucesso organizacional depende da união, ter funcionários motivados faz toda a diferença.
.
MANEIRAS DE OBTER APOIO DAS PESSOAS PARA AS MUDANÇAS:

* Remoção das barreiras organizacionais
* Comunicação a respeito dos rumos da liderança
* Preservação dos empregos das pessoas
* Busca de apoio de todas as pessoas
* Envolvimento de todos com o sistema
*Remoção das barreias culturais
*Liderança para orientar a mudança
*Ampla utilização de equipes
* Participação e envolvimento de todas as pessoas
*Recompensas compartilhadas

Fonte: Visão e ação estratégica de Francisco Gomes de Matos e Idalberto Chiavenato

Por Juliana Chaves

"Uma das 100 melhores empresas para se trabalhar..."

2009-11-15T08:38:00.003-03:00

Domingo, 15 de novembro de 2009

O que faz uma mesma empresa ser nomeada sete vezes pela revista Fortune como “umas das 100 melhores empresas para se trabalhar”?
A empresa Starbucks Coffee, que se tornou a maior revendedora, torradora e marca de café do mundo sabe muito bem o que isso significa.
Para Howard Schultz, presidente e CEO da organização, “o sucesso e o crescimento do Starbucks fazem parte do resultado de nosso compromisso inabalável com a oferta de produtos de primeira qualidade, e uma experiência excepcional para o cliente ao fazer negócios de maneira que produzem benefícios sociais, ambientais e econômicos para nossas comunidades”.
São muitas as atitudes éticas e sustentáveis presentes na organização: o café comprado deve possuir o selo “Fair Trade” (comércio justo), evitando o aumento do trabalho escravo e infantil, contribuições beneficentes para casos como: furacão Katrina e comunidades cafeeiras são constantemente realizadas, 5% da energia consumida pelo Starbucks é renovável, os copos de café são com fibra reciclada e 77% das lojas possuem um controle de lixo e reciclagem do mesmo. A organização se preocupa também com a satisfação de seu público interno: anualmente é realizada uma pesquisa de opinião pública, incentivo a vida saudável através de programas, ferramentas e informações sobre saúde, inclusão da mulher e de negros no mercado de trabalho...
Para o Starbucks, as seguintes diretrizes devem ser seguidas rigorosamente: o ambiente de trabalho deve ser perfeito e o respeito e a dignidade devem prevalecer entre todos, o apoio a diversidade deve ser um componente essencial, o alto padrão e excelência na compra, torrefação e entrega do café deve ser aplicado, cliente internos e externos devem estar sempre satisfeitos e entusiasmados, deve haver uma contribuição com o desenvolvimento das comunidades e reconhecimento que a rentabilidade é essencial para o sucesso do futuro.

Fonte: Relatório Anual de Responsabilidade Social Corporativa da Starbucks para o Ano Fiscal de 2005.

Quer saber mais?

Entre no site: www.starbucks.com.br ou www.starbucks.com

Por Lívia Schoupal Gil Berrocal

Evolução da Comunicação Organizacional

2009-11-14T12:12:00.009-03:00

Sábado, 14 novembro de 2009

Segundo Torquato do Rego (2002) o desenvolvimento da comunicação organizacional coincide com a industrialização e o próprio crescimento econômico do Pais. Nas décadas de 60 e 70 destacam-se ênfases no produto. A partir da década de 80 as organizações têm uma preocupação voltada para imagem das organizações. Já na década de 90 até atualidade a comunicação organizacional adquire um caráter estratégico.

Comunicação Organizacional (ontem)

- Foco nos instrumentos de comunicação.
- Poucos investimentos na área comunicação vista como despesa.
- Nenhuma ou pouca concorrência.
- Consumidor dispondo de poucos instrumentos para desefa de seus interesses.
- Comunicação fragmentada, isolada.
- Valorização da Comunicação com o público externo.

Comunicação Organizacional (hoje)

- Visão mais ampla e estratégica.
- Perspectivas de ampliação nos investimentos na medida em que a comunicação é percebida como essencial.
- Mercado altamente competitivo.
- Consumidor pleno de seus direitos.
- Comunicação integrada.
- Comunicação cm todos públicos estratégicos ( stakeholders)

Com tudo o papel da comunicação organizacional tem um sentido de promover a coesão interna em torno dos valores e da missão da empresa, aumentando a visibilidade pública da organização num cenário globalizado, sem esquecer da comunicação interna que tem o papel de desenvolver ações que fortalecerá a imagem institucional, e as relações com imprensa, governo etc.

Torquato do Rego, Francisco Gaudêncio. Tratado de comunicação organizacional e política. São Paulo: Pioneira Thom son Learning, 2002.

Drucker, Peter Administração em tempos de grandes mudanças. São Paulo: Pioneira, 1999.

Por: Simone da Conceição Duarte.

A importância da Avaliação de Desempenho dentro das organizações

2009-11-13T18:05:00.012-03:00

Sexta-feira, 13 de novembro de 2009

Devido às características competitivas do mercado empresarial atual e à constante busca pela excelência na carreira profissional, notamos que é cada dia mais frequente o uso de métodos de avaliação dentro das organizações.

O foco principal da Avaliação ( ou análise) de Desempenho é mensurar as qualidades do colaborador e as competências desenvolvidas dentro da empresa, em um determinado período. Pode ser considerado como um feedback das ações; entretanto tal avaliação é realizada de maneira mais completa e organizada, pontuando os aspectos positivos e corrigindo os negativos.

É importante ressaltar que o critério da avaliação deve ser elaborado de acordo com a Missão, Visão e Valores da empresa, para não haver fracasso ou má interpretação do processo.

" A organização deve realizar uma campanha de comunicação disseminando quais os objetivos, desmistificando boatos, esclarecendo os propósitos e os ganhos para a organização e principalmente os ganhos de cada um", afirma Rogério Leme, diretor executivo da Leme Consultoria e especialista em Gestão de Pessoas.

A avaliação de desempenho é ferramenta chave para que a empresa consiga enxergar quais são os profissionais que merecem investimentos nas carreiras. É também uma oportunidade de rever posicionamentos, metas e políticas internas da organização, com foco no lucro, desenvolvimento e bem estar organizacional.

Mais em:

http://www.rh.com.br/Portal/Desempenho/Entrevista/5778/por-que-utilizar-a-avaliacao-de-desempenho-com-foco-em-competencias.html

http://www.equestiona.com/Avaliacao_de_Desempenho.asp

http://www.administradores.com.br/artigos/avaliacao_de_desempenho_uma_visao_moderna/11418/

Por Leila Freitas

Planejamento Estratégico

2009-11-12T21:34:00.008-03:00

Quinta-feira, 12 de novembro de 2009

Os métodos administrativos tradicionais antigamente sedimentavam uma empresa no mercado. O contexto comercial mudou, a concorrência tornou-se acirrada, assim como as exigências do cliente. Para manter-se ativo no seguimento é necessário criar meios eficazes a fim de atingir o mercado consumidor.

Neste momento, se faz necessário um planejamento estratégico na área de vendas. Muitas vezes, para atingir o mercado é necessário um plano detalhado de trabalho que, combinados com políticas administrativas adequadas e uma negociação eficaz, sendo capazes de promover o sucesso do planejamento.

Há três tópicos relevantes para a realização de um planejamento estratégico de vendas coeso:
Plano de Negócios: missão e objetivos;
Plano de Marketing: análise competitiva e segmento alvo;
Plano de Vendas: público alvo, recrutamento, treinamento e motivação de equipe, bem como desenho do diretório de atuação.

Estes três processos, analisados de maneira focalizada, garantirão o reconhecimento dos valores ofertados pela empresa (satisfação do cliente), além de propiciar o crescimento do volume de vendas e, consequentemente, o seu lucro.

Fonte: http://vendassosrocha.blogspot.com/2009/02

Por Marcelly Gomes da Rocha

Ciclorama 6

2009-11-09T21:16:00.005-03:00

Quarta-feira, 11 de novembro de 2009

O Ciclorama (Ciclo de Palestras de Comunicação) é um evento realizado pela Universidade de São Paulo, mais especificamente, pela Agência de Comunicação ECA Jr. e tem por objetivo a realização de um ciclo de palestras sobre comunicação organizacional.

Este ano o evento completa 6 anos, com o tema: "A Queda de Barreiras Pela Nova Realidade da Comunicação" e conta com a presença de muitos nomes importantes da área de comunicação. Ele preve também, a interação entre as áreas de Relações Públicas e Publicidade.

E mais, o Ciclorama, neste 6° ano, está com um formato diferente. Por isso, além do ciclo de palestras, ocorre nos 3 dias do evento (10, 11 e 12 de novembro) a apresentação de cases, mesa de discussão e workshops. Tudo isso, com entrada gratuita para todos os estudantes universitários.

Se quiser mais informações sobre o evento, entre na página do Ciclorama 6: www.ciclorama6.com

Inscrições na própria ECA Jr.

Ainda dá tempo de você participar!

Por Debora Godke Molina

"Um dia pela Paz"

2009-11-08T20:26:00.006-03:00

Domingo, 8 de novembro de 2009

A Associação Palavra Viva desenvolve anualmente um projeto chamado "Um Dia pela Paz". Este ano esse evento será organizado por nós, estudantes do III semestre de Relações Públicas da Universidade Metodista de S.Paulo.

Conforme já havíamos dito em posts anteriores, o objetivo do evento neste ano é de criar uma disciplina escolar para dissiminar a paz e superar conflitos e violência sofridos pelas crianças.

O evento será realizado dia 28 de Novembro a partir das 8h30 no Colégio Espiríto Santo localizado na Rua Tuiuti, 1442 -Tatuapé - São Paulo -SP.

A programação do evento será:

8h30: Chegada e Café da manhã
9h: Abertura e exposição da proposta
9h30: Palestra: A violência na escola – Tenente Emerson Massera (Assessor de Imprensa da Polícia Militar)
10h: Palestra: Construindo uma Pedagogia da Paz
10h40: Intervalo para café
11h: Workshop
12h15: Intervalo para lanche
13h: Plenário
14h: Apresentação artística e Espiritualidade da Paz
15h: Encerramento

Para mais informações: www.opv.org.br ou mande um e-mail para nós com suas dúvidas: agenciatargetrp@gmail.com

Por Lívia Schoupal Gil Berrocal

O que é comunicação estratégica nas organizações?

2009-11-07T05:42:00.008-03:00

Sábado, 7 de novembro de 2009

Segundo as autoras Ivone de Lourdes Oliveira e Maria Aparecida de Paula, as organizações vêem utilizando um processo de comunicação diferenciado, novas tecnologias da informação, processos produtivos e essas transformações impactam nas estratégias e relacionamento organizacional. Na comunicação estratégica não existe receptor passivo ou receptor ativo, atualmente os processos comunicativos são mais complexos, o qual tem a participação dos autores sociais.

As relações de trabalho modificaram-se, os funcionários buscam maior comprometimento para com a organização, mas ainda existiram momentos em que haverá diferenças nos interesses entre a organização e funcionários, esses pontos podem gerar conflitos de interesse, havendo a necessidade de negociação, discussão e compartilhamento de informações, para que possamos entender as expectativas dos públicos.

As autoras citam cinco componentes da dimensão estratégica da comunicação organizacional:

• A Comunicação deve está alinhada a Administração estratégica.
• Os profissionais e os programas devem ter o apoio da alta administração.
• Criar vínculos com os públicos de interesse.
• Fazer pesquisa, como forma de avaliação.
• Monitorar constantemente os processos.

Quer saber mais?

Então consulte o livro: O que é comunicação estratégica nas organizações

Por Simone da Conceição Duarte

Perfil do Relações Públicas: saia na frente!

2009-11-06T17:22:00.010-03:00

Sexta-feira, 6 de novembro de 2009

Muitas dúvidas pairam sobre a cabeça de um universitário ou até mesmo de um profissional graduado quando o assunto é mercado de trabalho. Sabemos quão difícil é conseguir uma colocação e que é cada dia mais comum encontrar profissionais formados atuando em área diferente da que é habilitado.

Por considerar o assunto extremamente importante, levantei algumas características chave que compõem o perfil do Relações Públicas, segundo Fábio França e Art Stevens, presidente da Lobsenz-Stevens, Inc., em Nova York, e autor de The Persuasion Explosion:

- Deve ser um ótimo redator e saber redigir textos, comunicados, relatórios, entre outros, para os mais diversos públicos;

- Ter capacidade de projetar e executar, a curto, médio e longo prazo planos de Relações Públicas específicos para cada perfil de cliente;

- Manter-se aberto a novas idéias e ter uma visão global sobre o mundo que norteia os negócios de seus clientes;

- Deve acompanhar todo o processo, desde a implantação do projeto, até a execução e fazer o acompanhamento dos resultados;

- Entender sobre os principais meios de comunicação e saber decidir qual é o melhor a ser utilizado em cada situação. Manter boas relações com os veículos de imprensa e bons contatos com os profissionais na área;

- Deve saber elaborar uma boa Propaganda Institucional, que seja inovadora e surpreendente;

- Aperfeiçoar-se constantemente;

- Ser capaz de gerir o próprio negócio, sem perder o controle dos projetos e ações;

- Deve construir uma imagem profissional sólida, que inspire credibilidade para que possa manter-se nivelado aos altos executivos das organizações.

É claro que não podemos deixar de lado as particularidades de cada profissional, mas é importante destacar as qualidades que são mais importantes em um Relações Públicas. Fábio França usou a experiência profissional e estudos na área de psicologia, recursos humanos e marketing pessoal para compor tal perfil.

Mais em:

http://www2.metodista.br/agenciarp/mercado_texto8.htm

http://www.prsa.org/

Por Leila Freitas

Comunicação Massiva

2009-11-05T21:24:00.006-03:00

Quinta-feira, 5 de novembro de 2009

As organizações procuram os veículos de comunicação de massa como exemplo jornais, revistas, cinema, televisão, a própria internet, para atingir um grande número de pessoas.

O trabalho de relações públicas é o de medir informações entre a organização e os meios de comunicação para assim atingir os públicos, a sociedade e a opinião pública.

Algo de grande importância para a extensão de informações é desenvolver atividades especiais com os jornalistas, um público multiplicador.

Muito já se falou do poder da mídia, o fato é que a mídia constitui um público estratégico dos mais cobiçados e visados pelos poderes econômico e público.

As organizações investem muito na mídia, criando estruturas eficientes melhorando o relacionamento com a mídia.Isso se deve tudo pelo poder que ela representa de manipular a opinião pública.

O que devemos saber é que pelo poder que a mídia exerce, sempre leva vantagens, os valores éticos e o direito de resposta do atingido nem sempre são levados em conta, infelizmente.

Fonte: Livro Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada - Margarida Kunsch

Por Marcelly Gomes da Rocha

Merchandising Social nas telenovelas

2009-11-04T18:23:00.008-03:00

Quarta-feira, 4 de outubro de 2009

O Merchandising é uma forma de divulgação de um produto utilizado, hoje em dia, princincipalmente, pelas telenovelas. Diferente da propaganda, que se utiliza dos intervalos comerciais, ou de programas transmitidos na parte da tarde para vender seus produtos, o merchandising é o meio de tentar vender um produto durante os programas de televisão.

As personagens, das novelas, utilizam-se de momentos da cena, para relacionar a situação a que estão envolvidas com o produto que irão mostrar. Desta forma, elas atrelam suas imagens a esses produtos, mostrando que são de boa qualidade e que funcionam perfeitamente.

Existe também outro tipo de merchandising, que é o Merchandising Social. Este, que teve início em 2001 com a novela "O Clone" da Rede Globo tem como principal objetivo informar a população sobre problemas sociais presentes no dia a dia das pessoas. No caso desta novela, o problema era tratado a respeito das drogas.

Um exemplo que ficou conhecido nacionalmente, foi o caso vivido pela atriz Carolina Dieckmann na novela "Laços de Família" da TV Globo.

Ela viveu a personagem Camila, que sofria de leucemia, precisava de transplante de medula e faltavam doadores.

A partir desta trama, de Manoel Carlos, o registro nacional de doadores de medula óssea passou de 20 para 900 inscrições por mês. Este aumento ficou conhecido como "Efeito Camila".

Este foi apenas um dos exemplos que a emissora Globo, já se utilizou para mover um grande número de pessoas para ações como: a prevenção e/ou o tratamento de doenças, a doação de orgãos, problemas familiares, problemas com drogas, problemas psicológicos e psico-sociais, entre outras.

Em suma, a Globo, assim como outras emissoras dos canais abertos, transmitem para a população, através das telenovelas, informação sobre os problemas sociais. Estas ações promovem outras que resultam na ajuda da vida de muitas pessoas da população brasileira.

*Texto baseado na palestra de Márcio Schiavo, diretor da Comunicarte, no Mix de Comunicação promovido pela Universidade Metodista de São Paulo em 27 de outubro de 2009;

*Nas aulas da Prof. Claudia Nociolini Rebechi de Comunicação Organizacional;

E no site: www.telehistoria.com.br/thnews/colunas_integrada.asp ;

Por Debora G. Molina

Posição da Mulher no Comando Organizacional

2009-11-03T23:17:00.017-03:00

Terça-feira, 3 de novembro de 2009

Vivemos em um país de raízes fundadas no machismo. Através dos anos, as mulheres foram lutando por seu espaço e abraçando diversas conquistas, que vão desde o direito ao voto – efetivada sem restrições em 1946 - à ocupação das cadeiras dirigentes nas organizações, já que estudos atuais indicam que 44% dos empreendedores brasileiros são mulheres.

"As mulheres estão entrando com mais força no mercado” – Laís Abramo, especialista em questões de gênero e trabalho na América Latina – conhecida por ter sido a primeira mulher a assumir a chefia do escritório da OIT no Brasil.
A mesma pesquisa¹ que nos trouxe os dados acima descritos, revelam que o país ocupa o terceiro lugar no ranking dos que mais investem, expressando 15% do total, contra 28% da Jamaica e 29% do Irã. Aliado aos dados obtidos por estudos feitos pelo SEBRAE e pelo IBPQ, de que 55% dos empreendedores têm de 18 a 34 anos, concluímos que o Brasil está trilhando um futuro promissor no que se diz respeito à diminuição das discriminações entre homens e mulheres, já que quase a metade dos empreendedores são mulheres, e estamos classificados como um dos que mais investem no mundo.
Movimentos em prol da causa são desenvolvidos, a exemplo do Programa Pró-Eqüidade de Gênero, criado em 22 de setembro de 2005, que agora chega a sua terceira edição (2009/2010). Uma iniciativa do governo federal, em parceria à UNIFEM e à OIT, se baseiam no Plano Nacional de Políticas para as Mulheres, para incentivar as empresas, agora tanto públicas como privadas, a diminuírem as discriminações e diferenças entre os sexos e raças nas relações de trabalho.

Através da criação do Selo Pró-Eqüidade de Gênero, um Comitê especializado traça um perfil da organização e desenvolve um diagnóstico, apontando os principais problemas vivenciados pela organização. A partir daí, a empresa elabora um plano de ação com medidas corretivas, que é apresentado e discutido com o Comitê do programa, a fim de estabelecer um acordo/pacto para o cumprimento deste plano de ação. Esse Comitê, além de aprovar o plano de ação desenvolvido, monitora e presta apoio técnico às organizações.
Segundo Ana Falú, diretora regional do Unifem Cone Sul, o interesse dos órgãos em participar do programa mostra que “está em marcha processo de sensibilização e conscientização das autoridades” sobre as desigualdades entre homens e mulheres.
Programas de incentivo como esses, nos levam a posição de que haverá um progresso quando à participação da mulher no mercado de trabalho de forma igualitária ao do homem, assim como o aumento de sua ocupação nos cargos dirigentes das organizações. Como diz Paulo Tafner, economista e pesquisador do IPEA: “As empresas estão percebendo e quantificando mais precisamente a produtividade feminina.”
¹ pesquisa GEM 2008 (Global Entrepreneurship), divulgada em março deste ano.

OIT - Organização Internacional do Trabalho
SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
IBPQ - Instituto Brasileiro de Qualidade e Produtividade
UNIFEM – Fundo de Desenvolvimento das Nações Unidas para a Mulher
IPEA - Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada

Fontes:
http://www.agenciabrasil.gov.br/noticias/2009/03/17/materia.2009-03-17.2738255463/view
http://www.agenciabrasil.gov.br/noticias/2006/12/12/materia.2006-12-12.6636863754/view
http://www.bovespa.com.br/InstSites/RevistaBovespa/101/Mulheres.shtml
Programa Pró-Eqüidade de Gênero:
http://200.130.7.5/spmu/docs/pro_equidade2009_2010/Programa2010.pdf

Por Tamires Fontana

Natura e sua responsabilidade social

2009-11-02T21:22:00.005-03:00

Segunda-feira, 2 de outubro de 2009

A responsabilidade social precisa ser adotada como cultura empresarial. Esse tipo de ação é adotada por empresas que se preocupam com o desenvolvimento sustentável e a qualidade de vida da sociedade em que esta inserida, são ações sociais que mantêm respeito ao meio ambiente e a sociedade, sem deixar de se preocupar com a geração do lucro da empresa e com de seus projetos.
A Natura divulga sua responsabilidade para todos seus clientes em catálogos, comerciais e por revendedoras, a maioria das pessoas que compram produtos da natura sabem que a empresa tem uma responsabilidade social. A empresa diz em seu site que ser uma empresa socialmente responsável é um grande desafio, porque pagar todos seus impostos em dia e manter projetos com a sociedade é um desafio continuo.
A Natura trabalha com a consciência de reciclagem e projetos para unir a sociedade, segundo a organização, todos os projetos são inovadores e diferentes para cada público: fornecedores, clientes, colaboradores, todos os projetos são voltados para valores e atitudes que fazem com que as pessoas se conscientizem dessa responsabilidade, como uma troca de experiências que incentiva o crescimento de todos os envolvidos com seus projetos.
Apesar da critica geral ser de que empresa nenhuma se preocupa com questões sociais e sim com o abatimento de impostos e geração lucros, a Natura consegue mudar esse conceito sem se preocupar com esse pré-conceito.
A responsabilidade social da indústria Natura já ganhou destaque no Brasil e agora está ganhando destaque em outros países da América Latina. Sua preocupação com o desenvolvimento sustentável e sua política de transparência para com seus diferentes públicos ajuda a continuar crescendo e ampliando os projetos.
O lema da Natura é “bem estar bem” e ela consegue demonstrar através de seus projetos de ação.
Contribuir de forma inovadora e exemplar para o aperfeiçoamento da sociedade, provocando mudanças de atitudes e de valores que materializem o ideal de uma sociedade mais justa.

Fonte do texto e da imagem : http://www.natura.net
Por Juliana Chaves

Ética

2009-11-01T19:46:00.006-03:00

Domingo, 1° de novembro de 2009

Anualmente a Universidade Metodista de São Paulo realiza o Congresso Metodista. Este ano juntamente ao XII Congresso, um Mix de Comunicação foi apresentado. No dia 29/10 assisti à palestra “A ética nas ruas, a ética na mídia” ministrada por Marco Antonio Rossi (diretor da Mega Brasil Comunicação) e por Sandrine Lage (jornalista e autora do livro “O poder de (in)formar”).
Primeiramente, Marco Rossi designou a palavra “ética” como “o que é que é bom para o indivíduo, é automaticamente bom para a sociedade”, e explicou que a população tem se deparado com uma maior exposição pessoal perante o mundo, um aumento da velocidade em que as informações se dissipam e uma maior postura antiética na hora de dissipar tais informações. É nessa hora que devemos adotar de forma cotidiana uma postura ética, refletindo sempre antes de agir: “E se fosse comigo?” e “É isso que quero pra mim?”.
Sandrine mostrou que a ética deve caminhar em conjunto com a sustentabilidade. Um bom exemplo disso é que o aquecimento global não estaria acontecendo, caso a sociedade fosse ética (economizando água e energia, reciclando lixo, comendo em menor quantidade carnes...).
Considerei importante para nós, estudantes de comunicação, refletirmos sobre duas frases citadas durante a palestra:
“Quanto mais ética for a sociedade, mais éticos serão os seus meios de difusão da informação.”
“Não pode haver democracia sem informar os cidadãos. Não pode haver cidadãos informados sem qualidade de notícias na mídia.”

Fonte da imagem: http://josiasdesouza.folha.blog.uol.com.br/

Por Lívia Schoupal Gil Berrocal

Projeto Integrado junto a Associação Palavra Viva

2009-10-31T14:20:00.007-03:00

Sábado, 31 de outubro de 2009

Para desenvolvimento do projeto Integrado, realizamos duas entrevistas na Integra com o professor João Evangelista Teixeira e Zilda da Guia Godke Molina, com objetivo de saber a opinião do público leigo, e a opinião de quem já conhece o projeto um dia pela Paz, realizado pela Associação Palavra Viva. Com o resultado dessa entrevista iremos desenvolver um folder institucional o qual serão avaliadas a criatividade e fluidez do texto.

Estamos trabalhando com a elaboração de uma pesquisa cujo tema é Violência nas Escolas. Nosso objetivo é analisar os principais fatores que influenciam no aumento dos índices de violência nas escolas e conscientizar as pessoas a respeito de um assunto polemico. Trabalharemos com uma pesquisa qualitativa que será aplicada durante um evento para os professores da rede pública do Estado de São Paulo.

Nossa hipótese é baseada nos índices de violência que ocorrem nas escolas, no meio familiar e social. Iremos avaliar os fatores que influenciam no aumento dos índices de violência nas escolas e identificar como e quais ferramentas poderão ser utilizadas no combate a violência.

Por Simone da Conceição Duarte.

Educomunicação: reinventando a empresa atual

2009-10-30T14:47:00.016-03:00

Sexta-feira, 30 de outubro de 2009

A Educomunicação é uma área de atuação que visa contribuir para a formação de um sujeito crítico, com capacidade de análise, inserido no grupo ao qual pertence e ativo na sociedade. Essa junção entre o " comunicar" e o " educar" deve ser sempre uma preocupação do profissional da área de Comunicação, sobretudo no âmbito empresarial.

Vivemos em uma fase de grandes tranformações nas empresas; a competitividade é cada dia maior e a busca por um lugar de destaque no mercado é a mola propulsora para a maioria das organizações. Para que tais objetivos sejam alcançados, as instituições não podem fechar os olhos para suas células principais, para os responsáveis pela produção e pelo alcance de suas metas. Funcionários e colaboradores devem ser aproveitados e a eles deve ser dada a oportunidade de desenvolvimento e de tornarem-se agentes ativos e responsáveis de projetos comuns.

O objetivo da Educomunicação Empresarial pode ser resumido em alguns pontos chave:

*Construir uma identidade corporativa que tenha bases sólidas e verdadeiras.

*Aplicar políticas constantes que visem o aperfeiçoamento da equipe e programas educação para o desenvolvimento intelectual e profissional do colaborador;

*Integrar os diversos setores da empresa, através do uso das ferramentas disponíveis e, se necessário, implantar de novos meios que eliminem as barreiras comunicacionais;

*Romper as barreiras pragmáticas das relações de trabalho ( resultados ) e entender o indivíduo também no campo de suas realizações pessoais.

Deve - se ter muita cautela, entretanto, para que não haja um desencontro entre o discurso e a prática. A educomunicação é, sobretudo, um processo de construção de um indivíduo analítico, pensante e o conceito obsoleto da relação de subordinação empresa - empregado precisa ser deixado de lado.

O grande desafio está em transformar tais empresas em um ambiente participativo e criativo e ter a possibilidade de mensurar os ganhos econômico - sociais da organização.

Veja mais sobre Educomunicação e Educomunicação Empresarial em:

http://www.aberje.com.br/novo/acoes_artigos_mais.asp?id=190
http://www.reboucaseassociados.com.br/BoomNews/news39.htm
http://www.portalgens.com.br/baixararquivos/textos/educomunicacao_o_que_e_isto.pdf

Por Leila Freitas

Concepção de Responsabilidade Social

2009-10-29T11:53:00.008-03:00

Quinta-feira, 29 de outubro de 2009

É interessante notar que atualmente é difícil ver uma empresa que não invista em um plano estrategicamente de responsabilidade social.

Acredito que as grandes corporações devem caminhar firmemente para praticar esse modelo e, num futuro não muito distante, vejo médias e pequenas organizações o assimilarem.

As empresas nos EUA foram pioneiras em prestar conta ao público de suas ações sociais, advindo, daí, a idéia de balanço social. Entretanto, foi a França, a primeira nação a tornar obrigatória a prestação de contas dos investimentos sociais das empresa, com número de funcionários acima de 300 funcionários.

Dessa forma, estava plantada a semente de entrada das empresas no universo de co-partícipe da responsabilidade social.

No Brasil, o reconhecimento da função social das empresas culminou com a criação da Associação dos Dirigentes Cristãos de Empresa (ADCE) na década de 70, aliada ao enfraquecimento do Estado do Bem-Estar Social.

Contudo, a concepção do conceito de responsabilidade social somente ganhou espaço no final da década de 80, consolidando-se nos últimos anos, de 1990 a 2003. Dentre os fatores influenciadores, destacam-se: a) a reorganização do capital, que muda o cenário econômico, tendo como pilar a competitividade mundial, regional e local, exigindo um perfil para a indústria e os trabalhadores;b) aumento das condições de pobreza e da degradação ambiental, que culminou com os movimentos impactantes da ECO;c) o fortalecimento dos movimentos sociais;d) as profundas transformações do mundo contemporâneo, provocando a incerteza e a instabilidade como fatores ameaçadores à sobrevivência das organizações empresariais, ao mesmo tempo em que fortalece a valorização do conhecimento e do progresso;e) a insuficiência do papel do Estado, implicando nas graves críticas às políticas públicas, marcadas pelo assistencialismo, a insuficiências dos recursos, a privatização dos serviços sociais;f) o crescimento da violência urbana, dentre outros.

O conceito de responsabilidade social está em construção, requer mudanças culturais, em que empresas e parceiros busquem um processo conjunto, sem prejuízo de uns e com resultados de outros.

Um projeto de responsabilidade social só traz conseqüências positivas para a sociedade, e para a empresa, se for realizado de forma legítima. Um programa de responsabilidade social empresarial pode desenvolver atividades criativas, tais como: incorporação dos conceitos de responsabilidade social à missão da empresa, divulgação desses conceitos entre os funcionários e prestadores de serviço, estabelecimento de princípios ambientalistas como uso de materiais reciclados e a promoção da diversidade no local de trabalho.

Fonte: www.educador.brasilescola.com/politica-educacional/a-responsabilidade-social-empresarial
allegrobgblog.wordpress.com/2008/07/03/elegancia-empresarial/

Por Marcelly Gomes da Rocha

XII Congresso Metodista - Relações Públicas

2009-10-28T23:40:00.011-03:00

Quarta-feira, 28 de outubro de 2009

A partir da apresentação da agência linus do trabalho do 4° semestre de Relações Públicas no XII Congresso da Metodista, pude fazer uma análise dos pontos positivos aplicados por eles no projeto integrado do semestre passado para a empresa Sarro Trajes Corporativos.

O primeiro ponto importante é a escolha da organização, que para a realização da aplicação da comunicação na organização, foi excelente, pois com os resultados obtidos por eles, pode-se observar a real aplicação da comunicação na empresa.

A Sarro Trajes Corporativos é uma empresa de confecção de uniformes para outras organizações e seu conceito está atrelado ao diferencial, ou seja, modelos padronizados e exclusivos.Ela atende clientes como: PizzaHut, Unibanco, FAST, SPOLETO, Unimed, Gol, entre outros.

Antes do trabalho realizado pelos alunos do 4° semestre de Relações Públicas, a Sarro, tinha um site "pobre" de informações e com pouco conteúdo ilustrativo. A partir das sugestões dadas pela agência linus de RP, a Sarro Trajes Corporativos passou a ter um site mais dinâmico e com mais informações sobre sua empresa, levando em conta sua missão, visão, valores e quem são.

Além disso, a agência experimental realizou também, em conjunto com a Sarro, um evento pra que houvesse uma maior aproximação entre seus clientes e a empresa, tornando suas relações mais estreitas e havendo uma maior fidelização de compromisso.

Este evento contou com três etapas: o pré-evento, o evento e o pós-evento.

O pré-evento eram, em resumo, as melhorias que seriam feitas no site e o envio dos convites para os participantes, os clientes.

O evento contava com palestras, um desfile, depoimentos e uma recepção com a distribuição de folder e de uma pesquisa para que fosse entregue no final do evento.

E o pós-evento, a análise dos dados da pesquisa realizada, para saber se os dados foram positivos com a realização do evento.

Em suma, o projeto apresentado por eles (agência linus), foi excelente, além de trazerem para "nós", como estudantes de Relações Públicas, e mais expecificamente de Comunicação Organizacional, um exemplo muito bom de projeto a ser seguido e uma ótima aplicação dos dados obtidos com a pesquisa e, e claro, com todo o conhecimento adquirido em sala.

*Texto baseado na apresentação do projeto integrado do 4° semestre de Relações Públicas no XII Congresso da Metodista da agência linus

Fonte da imagem: http://www.sarrotrajes.com.br/images/logo_sarro.jpg

Por Debora Godke Molina

Exoneração do Relações Públicas da PM - Oderlei Santos

2009-10-27T23:47:00.008-03:00

Terça-feira, 27 de outubro de 2009

(major Oderlei Santos)

Semana passada, o coordenador do grupo AfroReggae (grupo dedicado à levar cidadania aos jovens carentes), Evandro João da Silva, foi assassinado em decorrência de um assalto no centro do Rio de Janeiro. Ao buscarem por maiores informações sobre o crime, a polícia militar teve acesso aos vídeos das câmeras de segurança de alguns prédios próximos ao ocorrido na Rua do Carmo. Ao analisarem essas imagens, se depararam com algo mais grave que um simples assassinato: imagens de uma incrível displicência por parte dos policiais envolvidos.

O porta-voz da PM, Oderlei Santos, até então à frente do setor de Relações Públicas da PM, declarou em entrevista ao Jornal das Dez, da Globo News:

“Os policias militares, que possam ter encorrido em desvio de conduta, nesse momento já estão presos..., isso é o que foi observado, justamente por conta da não prisão de criminosos”

O governador do Rio de Janeiro, Sérgio Cabral, nesta última quinta-feira (dia 22.10), pediu a exoneração do major Oderlei Santos do cargo de chefe do setor de Relações Públicas da PM, por ter considerado desrespeitosa as declarações que o porta-voz fez sobre o assassinato, achando que ele atuou como advogado dos policiais ao declarar que tinham cometido apenas um desvio de conduta, não podendo serem chamados de criminosos. Sérgio Cabral afirma: “O porta-voz da PM não pode se comportar como advogado da corporação, isso é um desrespeito à população. Ele não merece ser porta-voz da instituição Polícia Militar”

No dia seguinte, o pedido foi acatado pelo comandante geral da PM, o coronel Mário Sérgio, que fez um pedido de desculpas pelo caso e decretou a exoneração de Oderlei Santos do cargo de Relações Públicas da PM.

* * *
Para aqueles que se interessaram no assunto, fiz um apanhado das notícias e informações que saíram na mídia sobre o ocorrido e descrevi com uma maior riqueza de detalhes a seguir:

Relato do crime minuto-a-minuto:
Segundo o que foi registrado por essas câmeras, os bandidos teríam chego ao local da abordagem à 1h20min, onde roubaram a vítima, lutaram com ele e o deixaram jogado ao chão, quando o atingiram com um tiro e fugiram à pé. Cerca de dois minutos após, são mostrados por uma das câmeras do local, caminhando tranquilamente pela rua, com os pertences roubados da vítima (um par de tênis branco e uma jaqueta vermelha). Neste mesmo instante, a viatura da polícia passa por eles, e o motorista já estava com uma arma empunhada na direção em que os bandidos estavam. Nesse momento, pela câmera da agência bancária (a qual flagrou o assalto), é possível ver quando uma viatura da PM passa pelo corpo de Evandro, indo em direção aos bandidos. Nesse é possível ver Evandro mexendo seu braço esquerdo ao chão, indicando que ainda estaria vivo.

(vista de dentro de um veículo que vai em direção à Rua do Carmo - a rua que aparece à direita da imagem -
o repórter está no local onde Evandro Silva foi atacado)

À 1h24min, outra câmera mostra um policial com os pertences roubados, colocando-os na viatura, e duas outras pessoas ao fundo, porém só vistas pela metade. 3 minutos após, um dos suspeitos aparece caminhando livremente, indo embora.
Enquanto a abordagem dos policiais ocorria (à 1h22min), um grupo de pessoas se aproxima ao corpo de Evandro, entre eles um policial fardado. Entretanto, ninguém presta socorro à vítima.
À 1h30min, um policial aparece caminhando por esta rua, pelo local onde os bandidos foram abordados, e no mesmo instante volta no sentido contrário. Por volta de 4 minutos mais tarde, um Gol da PM passa pelo local onde o corpo de Evandro está, porém sem mais se mexer. A viatura pára, um policial salta dela, mas não se sabe para onde foi, já que a imagem foi cortada.
Depois de 3 minutos (1h37min), uma pessoa aparece mexendo em uma lixeira da rua, próxima ao local da abordagem dos bandidos. Após cerca de 20 minutos mais tarde, um Gol da PM (não se têm a identificação se é ou não o mesmo veículo citado anteriormente) passa de marcha ré pela rua, e 5 minutos depois, duas pessoas aparecem mexendo na mesma lixeira por durante 1 minuto, sendo que uma delas parece estar uniformizada.

O desenrolar da situação:
Foi aberto um inquérito para a investigação do caso, para que se descubra o porquê não foi prestado socorro à vítima – que sem assistência morre no local depois de alguns minutos -, além de por qual motivo os pertences roubados não foram entregues pelos militares à polícia. Esse inquérito foi aberto com um prazo de 40 dias, podendo ser prorrogado por mais 20.
Os dois policias envolvidos (o cabo Marcos de Oliveira Sales e o capitão Denis Leonardo Bizarro, supervisor do policiamento da região naquele dia - foram presos administrativamente – na qual não estão em celas e dormem em alojamentos comuns) na 13º BPM (Praça Tiradentes) na noite de quarta-feira (21/10). Após a expiração do prazo desse tipo de prisão, o comandante do batalhão irá analisar a necessidade deles permanecerem presos ou serem libertados até o fim do processo.
Outros 4 policias estão sendo investigados também por negligência no caso.
Os assaltantes não foram presos, têm-se apenas um retrato falado de um deles, com a ajuda de um dos policias que patrulhavam a área (não tive acesso à informação de qual policial que fez este retrato). Os pertences roubados (a jaqueta e o par de tênis) não foram entregues à polícia, e nenhuma declaração de seu paradeiro foi dada. A arma do crime foi encontrada no domingo em uma lixeira, mas a polícia não divulgou a qual rua a lixeira pertencia.

Declarações de Oderlei Santos:
Em entrevista ao Jornal das Dez, da Globo News, o major Oderlei Santos, Relações Públicas da PM, diz: “Os policias militares, que possam ter encorrido em desvio de conduta, nesse momento já estão presos..., isso é o que foi observado, justamente por conta da não prisão de criminosos”

Em outras entrevistas e declarações, disse:
"Tudo será esclarecido assim que as imagens chegarem ao batalhão. Quando tudo ficar claro, quando prendermos os bandidos, aí sim divulgaremos onde estão os pertences dele e todos os outros detalhes".
"Os nomes dos policiais não foram divulgados apenas por que o inquérito está em andamento e não para proteger A ou B (policiais envolvidos). O inquérito será apurado com muito rigor pelo nosso comandante geral".
"Se comprovada a culpa, o processo vai para a corregedoria da PM e, depois, será montado um conselho disciplinar para decidir sobre a expulsão deles (os policiais). A conduta será avaliada e, por isso, eles já estão presos administrativamente".
"Qualquer pessoa que fosse identificada na Justiça num primeiro momento não seria presa já que não houve flagrante. Somente na esfera militar é possível realizar essa prisão domiciliar. A PM está sendo rigorosa, mas não pode haver abuso".
"Já tivemos exemplos de imagens que mostravam uma coisa e era outra; não quer dizer que seja esse caso".

Fontes:
O Dia Online (do provedor Terra):
http://odia.terra.com.br/portal/rio/html/2009/10/morte_de_coordenador_do_afroreggae_major_diz_que_pms_ainda_nao_podem_ser_chamados_de_criminosos_42089.html
http://odia.terra.com.br/portal/rio/html/2009/10/major_oderlei_santos_e_exonerado_do_cargo_de_relacoes_publicas_da_pm_42330.html
Gazeta Online (do provedor Globo.com):
http://gazetaonline.globo.com/index.php?id=/local/minuto_a_minuto/nacional/materia.php&cd_matia=552004
Último Segundo (do provedor IG)
http://ultimosegundo.ig.com.br/brasil/2009/10/23/cabral+exonera+chefe+de+relacoes+publicas+da+pm+8918141.html

Vídeo:
http://www.youtube.com/watch?v=AcxXjBpr3ZQ&NR=1
Imagens:
Retiradas do vídeo citado acima (Print Screen)

Por Tamires Fontana

Modelos de Relações Públicas

2009-10-26T16:47:00.008-03:00

Segunda-feira, 26 de outubro de 2009

Segundo J.Grunig e Hunt existem quatro modelos que descrevem as práticas e as atividade de Relações Públicas.
O primeiro modelo, de agência de empresa/divulgação procura obter uma publicidade favorável, não se preocupa com o feedback e com a compreensão do receptor.
O segundo modelo, de informação pública, compreende que Relações Públicas somente como disseminação de informações. Trabalhando como jornalistas, “in house”, passando informação e promovendo a imagem positiva através de meios dirigidos de comunicação de massa.
O terceiro modelo “assimétrico de duas mãos” utiliza a pesquisa para compreender a opinião pública e assim fazer com que se comportem como a organização espera. Como é um modelo que sempre busca ter razão ele utiliza a pesquisa cientifica para persuadir com o publico e ter mais argumentos para o convencimento da mesma, porém o público sempre está errado. O ultimo modelo é o “assimétrico de duas mãos”, baseado em negociações e concessões, busca administrar conflitos e manter o bem comum. Este modelo é o que chamamos de modelo utópico, pois como diz Grunig ele se preocupa com ambas necessidades e permite uma negociação de interesses, no qual nenhum sai “perdendo”. E o modelo mais ético de todos o que utiliza pesquisa, se preocupa com o feedback, modelo ideal de transparência e entendimento mútuo. Por isso e um modelo utópico, “bonito na teoria, mas na pratica não funciona”.
Com os modelos de Relações Públicas percebemos porque há uma confusão sobre as atividades da profissão e porque existem práticas mais éticas do que outras.
O modelo explica como um profissional deve pensar ao exercer um papel gerencial estratégico auxiliando no entendimento das práticas e da eficácia de cada descrição.
A tabela abaixo mostra os principais pontos de cada modelo:

Texto baseado no livro Relações Públicas - teoria, contexto e relacionamentos de James E. Grunig, Maria Aparecida Ferrari e Fabio França.

Por Juliana Chaves

CLARO - Prêmio Opinião Pública 2006

2009-10-25T19:00:00.004-03:00

Domingo, 25 de outubro de 2009

Em 2006 a empresa de telefonia “Claro”, ganhou o prêmio Opinião Pública no quesito "Relações Públicas em Gestão de Crises", através de um plano para gerenciamento de crise.
A empresa estava com alguns problemas que poderiam afetar sua imagem, como: clientes insatisfeitos devido ao mau atendimento no SAC, denuncia feita pelo deputado federal José Eduardo Cardozo (PT/SP) à Comissão de Defesa do Consumidor para avaliação dos serviços de atendimento aos consumidores e o presidente da CPI das Armas levantou suspeita sobre a colaboração das companhias telefônicas com o uso de celulares dentro de presídios.
Foi realizado um manual com procedimentos que devem ser adotados pelos funcionários da Claro, pela empresa Ketchum Estratégia.
Principais objetivos do plano:
“Preparar e implantar o programa de prevenção e gerenciamento de crises”, fazer com que todos os funcionários se dediquem ao plano e ao manual, provar o falso envolvimento da empresa com o uso de celulares nos presídios.
Ações Desenvolvidas:
1) “Plano de Comunicação, Prevenção e Gerenciamento de Crises” – desenvolvida para prever, identificar e prever possíveis problemas.
2) “Ações de Gerenciamento de Crise e Consultoria” - Essa etapa das ações desenvolvidas foi criada para identificar os motivos que levaram o deputado federal denunciar a empresa à Comissão de Defesa do Consumidos (CDC), conhecer quais são os integrantes do CDC e preparar treinamentos para seus executivos.
3) “Treinamento com simulação vivencial do ambiente da Audiência Pública e CPI” – Dois treinamentos foram realizados aos executivos, o primeiro destinado à CPI das Armas e o segundo para a Comissão de defesa do Consumidor.
Resultados:
Após a entrega do Plano de Prevenção e Administração de Crises, os executivos puderam perceber o quanto o trabalho individual de cada um pode interferir no âmbito geral da organização.
A empresa caiu posições no ranking de reclamação dos consumidores em junho de 2005, na CPI das Armas ocorreu um entendimento entre a organização e os deputados, que concluíram que a Claro é uma “empresa com posicionamento seguro em relação aos assuntos debatidos”.
Através dos resultados positivos, a Claro criou um Comitê de Qualidade, para desenvolver soluções práticas para problemas encontrados.

Fonte: Case Claro - Prêmio Opinião Pública 2006 e aulas de Oficina de Relações Públicas ( 1º semestre de 2007) - Professora Cláudia Rebechi

Por Lívia Schoupal Gil Berrocal

A comunicação midiática e o Sistema Único de Saúde.

2009-10-24T18:12:00.013-03:00

Sábado, 24 de outubro de 2009

O artigo escrito pelo Professor do Departamento de Comunicação Social da Universidade Federal de Minas Gerais explica o que é comunicação midiática e como está inserido dentro do sistema Único de saúde SUS. A comunicação midiática está voltada para compreensão e o relacionamento entre as pessoas, utiliza como aliada componentes estéticos, simbólicos, políticos e sociais, para alcançar a globalidade do fenômeno comunicacional e sua inserção no movimento de construção da vida social.

No caso do SUS se discute a relação entre as redes de comunicação mídiática dentro do sistema Único de saúde e a constituição simbólica das políticas públicas de saúde. Pudemos observar como a mídia interpreta e configura as relações de poder. A comunicação midiática está relacionada com o cotidiano social e nossa sociedade contemporânea. A instantaneidade da informação gerada pelos meios de comunicação podem induzir os comportamentos.

Os escândalos e as noticias de morte nas filas de atendimento pelo SUS passam a determinar as mensagens geradas pelas mídias sobre o papel do Estado em relação à sociedade. A mídia jornalística trata as noticias da área de saúde de maneira crítica, opinativa e polêmica, de forma que impede a mídia a demonstrar o verdadeiro interesse entre setor público e privado. Pelo campo midiático, o privado também não escapa de críticas, é o caso da falsificação de medicamentos. A mídia apresenta uma cobertura convergente em assuntos que fazem parte de uma dimensão consensual, presente no imaginário social sobre a saúde.

Enquanto política pública, o SUS, deve percorrer um caminho árduo para construção de uma outra imagem que possibilite a participação da sociedade e crie melhores condições para todo o sistema.

Fonte:

http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1414-32832000000200006&lng=pt&nrm=iso

http://www.faac.unesp.br/posgraduacao/comunicacao/areaconc.php

Por Simone da Conceição Duarte

Comunicação estratégica : um exemplo de sucesso.

2009-10-23T13:32:00.020-03:00

Sexta-feira, 23 de outubro de 2009

Boas estratégias de comunicação interna e externa, investimento na gestão e capacitação de pessoal e políticas de valorização do capital humano são a receita para uma empresa alcançar o sucesso... fácil não? Utopia?

Sabemos da importância de todos estes quesitos dentro de uma organização, embora nem todo profissional de Relações Públicas tenha chances de desenvolvê-los, seja por descaso da empresa, seja por falta de recursos ou até mesmo por falta de conhecimento. O fato é que tais ações fazem sim a diferença no clima organizacional, que é refletido diretamente na produção de lucro.

O escritório Mattos Filho, Veiga Filho, Marrey Jr e Quiroga advogados, um dos maiores do segmento em toda a América Latina, com sede em São Paulo e filiais no Rio de Janeiro, Brasilia, Campinas e Nova York, percebeu a importância da área de Comunicação em seus negócios e conta hoje com uma Diretoria de Gente, que alinhada ao Comitê Diretivo do escritório, participa das principais decisões da empresa.

Marisa Daumichen, Diretora de Gente do Mattos Filho, afirma que a área de comunicação é o ponto forte da gestão de pessoas: "A questão principal é a clareza nas regras, que estão todas dispostas em nossa intranet, além de discussões permanentes para programas como PPR [ Programa de Participação nos Lucros da Empresa ] , ações de voluntariado e incentivo à continuidade da formação de nossos profissionais". São mais de 600 colaboradores beneficiados com a política Mattos Filho, que promove o desenvolvimento pessoal e profissional de seus funcionários através de programas de ajuda de custo para cursos de idiomas, cursos superiores em áreas específicas, congressos e auxílio baby sitter.

A preocupação com o desenvolvimento sustentável também norteia as discussões dentro da Mattos Filho, por isso foi criado um comitê "ECOnsciente" para implantar medidas que visem a preservação do meio ambiente e a reciclagem de papéis, copos plásticos entre outros materiais. Em todos os andares há lixeiras específicas para a coleta seletiva e cartazes de explicação e conscientização aos colaboradores. Além disso, a integração de profissionais com deficiências física e mental, sem que houvesse descaso ou preconceito por parte da equipe, foi um desafio vencido. Há funcionários com tais limitações que ocupam áreas administrativas e operacionais do escritório e que estão completamente integrados aos demais membros das equipes.

Recentemente o escritório também comemorou uma parceria de mais de dez anos com instituições sem fins lucrativos, para as quais prestam serviços jurídicos gratuitos, como o Grupo Meninos do Morumbi, AACD, Ação Solidária Contra o Câncer Infantil ( ASCCI ), entre outros. "A advocacia Pro Bono não é ajuda para amigos, mas um voluntariado desinteressado", afirma Roberto Quiroga Mosquera, sócio diretor do Escritório Mattos Filho Advogados.

Ações como estas geram impactos dentro e fora da empresa. Medidas tomadas em conjunto com a diretoria fazem a área de comunicação ser mais valorizada e ter mais chances de executar projetos bem sucedidos que gerem lucro e reflitam uma boa imagem da organização.

Por Leila Freitas

Visite também:

http://www.mattosfilho.com.br/br/home/index.asp

http://www.analiseadvocacia.com.br/anuario/edicoesanteriores/2007/escritoriosmaisadmirados/index.php

http://revistamelhor.uol.com.br/textos.asp?codigo=12531

SAP

2009-10-22T10:19:00.009-03:00

Quinta-feira, 22 de outubro de 2009

Fundada em 1972, a SAP é líder reconhecida em inovação e crescimento. Atualmente, conta com locais de desenvolvimento e vendas em mais de 50 países em todo mundo.

A meta da SAP é tornar as empresas de todos os portes mais bem administradas. No atual cenário competitivo, as empresas mais bem administradas têm visibilidade de todo o negócio, possibilitando que elas reajam rapidamente com mais eficiência, flexibilidade.

As empresas ao adotarem as soluções SAP, conseguem otimizar o desempenho ganhando agilidade necessária para diminuir a lacuna existente entre estratégia e execução, reduzindo também custos. Os profissionais prestam alto nível de suporte e serviço para ajudar os clientes a obterem o máximo de investimentos em TI e ampliarem o desempenho.

A SAP oferece categorias de parceria para cada área estratégica de negócio e necessidade de cliente, incluindo: educação, serviços, pequenas e médias empresas, software, suporte e tecnologia . A SAP também oferece iniciativas específicas para qualidade de operação e qualidade de implementação. Portanto, não importa qual seja sua área de especialização. Possui também suporte intensivo de apoio na forma de marketing, serviços técnicos, treinamento, vendas e oportunidades de certificações.

Há muito tempo a SAP é reconhecida como líder em iniciativas de sustentabilidade. A empresa trata desse assunto como prioridade estratégica e adota medidas importantes na abordagem dessa questão, tanto com seus clientes quanto em suas próprias operações.

SAP identificou três áreas principais de ação: Foco no engajamento social, Iniciativas de governança corporativa e Metas para redução de carbono.
Importante realçar que depois de analisar seu espaço no ambiente global, a SAP assumiu o compromisso de reduzir em 51% as emissões de CO2 (GHG) até 2020. A estimativa em 2007 foi de 513.000 toneladas.

Veja os resultados de algumas empresas com os projetos desenvolvidos pela SAP.

Vale a pena !

- www.youtube.com/watch?v=wefC_Zb6FvI&feature=related

- www.youtube.com/watch?v=rogrqiw1Euo&feature=related

Fonte: www.sap.com/brazil

Por Marcelly Gomes da Rocha

VEJA 40 anos

2009-10-21T21:50:00.001-03:00

Quarta-feira, 21 de outubro de 2009

A VEJA está realizando um projeto para comemorar seus 40 anos com 40 propostas para a contribuição no desenvolvimento do país. "VEJA 40 anos. Indispensável para o país que queremos ser".

A ideia do projeto "40 propostas para o Brasil" é a de que os leitores da revista deêm suas opiniões, sugestões ou ainda, comentem suas experiências sobre os temas abordados, e assim contribuam para que estas propostas sejam publicadas na revista. Além disso, estas ideias serão utilizadas numa outra edição especial, ainda neste ano de 2009, que reunirá todas e depois serão entregues aos principais dirigentes do País.

Este projeto gerou um seminário: "O Brasil que queremos ser", realizado na Fundação Armando Álvares Penteado, a FAAP de São Paulo. Os debates do seminário deram origem aos temas que serão abordados nas 40 propostas, são eles: Educação, Ambiente, Economia, Imprensa, Democracia, Raça, Pobreza e Megacidades.

O seminário teve a presença do editor da VEJA e Presidente da Editora Abril, Roberto Civita que comentou: “Estamos aqui hoje, à luz do dia, principalmente porque nos ocorreu que, em vez de promovermos mais uma festa com discursos relembrando o passado, seria muito mais útil e estimulante passar um dia em companhia das pessoas mais influentes do Brasil debatendo as alternativas para o país que queremos ser.”

Além deste seminário, a revista vem realizando outros encontros em diversas universidades e também abriu seu espaço virtual para o debate entre "especialistas, acadêmicos, universitários e leitores interessados no assunto das 40 propostas", esperando com estas ações receber novas contribuições para este seu planejamento de comunicação.

Em suma, a VEJA pretende que as ideias geradas sejam "o começo de uma discussão racional, suprapartidária e realista a respeito dos entraves que ainda impedem o Brasil de atingir seu potencial pleno de progresso." Além de promover a comunicação entre o público leitor da revista e a mesma, e uma maior divulgação da VEJA e de sua imagem perante o público em geral e os dirigentes do país.

"Participe do futuro do Brasil"

(VEJA 40 anos)

Fonte da imagem: http://veja.abril.com.br/40anos/megacidades/transporte.shtml

Baseado nos textos: http://veja.abril.com.br/40anos/o-projeto.html

e na Revista VEJA

Por Debora G. Molina

Reflexos de uma União

2009-10-20T22:51:00.021-03:00

Terça-feira, 20 de outubro de 2009

Resolvi postar hoje sobre algo que estou vivenciando. Então não será nenhum texto com tanta base teórica como os que eu vinha postando até então, entretanto trata-se de um assunto também pertinente ao blog em questão.

Trabalho em uma empresa de pesquisa de mercado, que recentemente foi adquirida por uma organização multinacional do mesmo setor. O que eu presencio é um choque entre a união de duas empresas com estruturas totalmente diferentes. Com o pequeno conhecimento que tive até então sobre as mais diversas vertentes que abrangem o ato de se comunicar e se relacionar, consigo analisar na prática os temas abordados em sala de aula, identificando aspectos relacionados ao controle/gerenciamento de situações.

Trata-se de duas empresas completamente distintas, sobretudo em relação ao aspecto estrutural de cada instituição, pois a antiga empresa (a que foi adquirida) trabalhava em sua grande maioria com funcionários fixos (com carteira assinada) e com alguns freelancers (trabalhador sem vínculo empregatício),

enquanto que a nova empresa trabalha de forma inversa, fazendo uso em sua grande maioria de funcionários freelancers, com pouquíssimos (ou quase inexistentes) funcionários de carteira assinada – isso falando da área de pesquisa das duas empresas.

É claro que isso gerou um choque para ambas as empresas, onde uma terá que se adequar à maneira de trabalhar da outra. Nessa situação identifico aspectos relacionados à rede de boatos, ruído nas informações transmitidas, dificuldade dos dirigentes em passar as informações certas da melhor forma possível sem que se gere maus entendimentos, distorções e boatos a respeito de novas imposições desta nova cúpula que nos dirige agora.

Não cabe aqui, falarmos muitos detalhes sobre as estruturas de ambas as empresas, ou então sobre os aspectos positivos e negativos que detecto no gerenciamento administrativo, organizacional e comunicacional desta união. Este foi um post bem simplista sobre uma experiência individual, mas que achei significativo colocar em pauta, afim de chamar a atenção dos demais sobre as possíveis situações que cada um pode estar vivendo em sua rotina de trabalho, para que comecem a analisar as situações de forma diferente, tentando identificar e ressaltar na prática vivida, toda a teoria aprendida em sala de aula.

É muito motivador identificar em nosso dia-a-dia, aspectos positivos e negativos de uma situação, com a qual teremos que lidar, ou melhor, que teremos que comandar, da melhor forma possível, daqui a pouco tempo em nossas profissões. Fiquem atentos!!

* imagem 1 (à direita): Corbis

* imagem 2 (à esquerda): recortada da capa do filme Anger Management, lançado em 2003.

Por Tamires Fontana

Trabalhando para o Google

2009-10-19T12:40:00.006-03:00

Segunda-feira, 19 de outubro de 2009

A empresa Google está dentre as melhores empresas para se trabalhar no mundo, comunidades e sites relacionados a trabalhar na empresa, “eu quero trabalhar no Google”, geram uma curiosidade de quem procura saber mais sobre a empresa, porque toda essa vontade de trabalhar para o Google?

Comecei a pesquisar e descobri que o que Google oferece não é só um emprego, mas um estilo de vida, tendo uma filosofia de estimulo fazendo com que seu funcionário queira passar maior parte de seu tempo dentro da empresa, dando para ele benefícios, liberdade e mordomias inovadoras, colocando-o como se fossem seus clientes em primeiro lugar, assim adquirindo um serviço personalizado para seu cliente externo.

Google acredita que se tem um funcionário estimulado e bem treinado ele escala montanhas de tarefas “sem reclamar”, Eric Schmidt, CEO do Google disse “O objetivo é tirar tudo o que entra no caminho dos funcionários. Nós oferecemos um pacote padrão de benefícios adicionais, mas, além disso, estão refeitórios de primeira classe, academias de ginástica, serviços de lavanderia, salas de massagem, corte de cabelo, lavagem de carros, lavagem a seco, ônibus – praticamente tudo que um engenheiro que trabalha duro pode querer. Encaremos os fatos: os programadores querem programar, não querem levar a roupa na lavanderia. Assim nós facilitamos tudo para que eles façam as duas coisas.”

A forma de pensar da empresa só vem crescendo e trazendo “seguidores”, o Google recebe mais de 3 mil currículos por dia, o estilo de “vida” atraem o desejo de trabalhar na empresa, é obvio que para fazer parte desse modo de vida eles exigem alguns quesitos e o principal é gostar de desafios.

Não é a toa que o Google é considerada uma das melhores empresas do mundo para se trabalhar, sua postura flexível acaba tornando seu trabalho muito mais produtivo para a empresa.

O Google teve uma grande postura de cultura coorporativa, fazendo que se torne possível seus funcionários não terem só um bom emprego, mas um excelente estilo de vida.

Todas as empresas deveriam adquirir essa postura, pensar que seus funcionários são pessoas e que investir em pessoas traz resultados, tornando o trabalho mais rentável.

Assista o vídeo para entender o "estilo de vida" da Google:

Imgem retirada do site: http://www.google.com.br/

Vídeo retidado do site: http://www.youtube.com.br/

Texto baseado nos sites :
http://idgnow.uol.com.br/carreira/2008/01/23/google-e-a-melhor-empresa-para-se-trabalhar-segundo-a-fortune/
http://www.euquerotrabalharnogoogle.com/motivacao-e-persistencia-esta-e-a-arma.html
http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/0,,EDG76119-6012,00-QUER+TRABALHAR+NO+GOOGLE.html
http://www.orkut.com.br/Main#UniversalSearch?origin=is&q=eu%20quero%20trabalhar%20na%20google

Por Juliana Chaves

A trajetória da Comunicação Empresarial no Brasil

2009-10-18T10:39:00.004-03:00

Domingo, 18 de outubro de 2009

Hoje a comunicação organização é tida como parte importante e essencial de uma organização para que ela interaja e se integre com seus públicos. Mas nem sempre foi assim.
Antes da década de 70 as empresas não possuíam um departamento de comunicação integrado, se importavam apenas com a propaganda e a publicidade. Em 1967 foi fundada a Aberje, por editores de jornais e revistas empresariais. Foi também o início dos cursos de comunicação no Brasil.
A década de 70 foi marcada pela “implantação de uma cultura de comunicação nas empresas”. As empresas começam a enxergar a importância da comunicação entre elas e seus públicos estratégicos.
Com a redemocratização política no Brasil (o fim da ditadura militar), os anos 80 foram importantes pois as empresas passam a perceber que a comunicação deve ser planejada. Em 1985 a Rodhia elaborou uma Política de Comunicação Social para a “abertura de suas portas”. Essa inovação marcou a Comunicação Organizacional brasileira, pois foi a primeira empresa que mostrou na prática esse novo conceito. Esse case foi considerado o primeiro bem-sucedido, transparente e com total compromisso.
A partir de 1990, “o conceito de Comunicação Empresarial se refinou: ela passou a ser estratégica para as organizações (...). Deixou de ser um mero conjunto de atividades, desenvolvidas de maneira fragmentada, para constituir-se em um processo integrado que orienta o relacionamento da empresa ou entidade com todos os seus públicos de interesse”. Esse novo perfil de comunicação passou a ser previamente planejado e recrutar profissionais capacitados para exercê-la.

Fonte: Aulas de Comunicação Organizacional - Professora Cláudia Rebechi

Livro: Comunicação Empresarial: Teoria e Pesquisa. Wilson da Costa Bueno. Editora Manole. Ano 2002. (Capítulo 1: Comunicação Empresarial na Sociedade da Informação: Tendências e Desafios).

Por Lívia Schoupal Gil Berrocal

A Comunicação interna na recepção do Parthenon Royal BrooKlin, Flat da Rede Accor.

2009-10-17T13:54:00.006-03:00

Sábado, 17 de outubro de 2009

O trabalho de monografia feito por Liliam Cristina Melo Sampaio aluna da CEFET -BA, ressalta a importância do marketing interno e da ferramenta do endomarketing, utilizada para analisar o processo de comunicação interna de um Flat pertencente ao Grupo Accor. Liliam partiu do pressuposto que mesmo sendo um Hotel de uma rede conhecida poderia apresentar falhas no processo de comunicação interna.

As organizações têm demonstrado preocupação com o ambiente corporativo, buscam integração no ambiente interno e também com seu público externo. O marketing interno e o endomarketing são ferramentas utilizadas para promover a motivação das pessoas por seu trabalho. Sabemos que funcionários motivados são mais comprometidos e por consequência terá mais produtividade, refletindo na qualidade dos produtos e nos ganhos da empresa. Segundo Kotler (1998) a coordenação do marketing interno deve estar ligada a área de marketing da organização.

Foi realizada uma pesquisa direcionada a recepção do Hotel, que ressalta a importância de comunicação com os demais setores. Também identificaram, que não havia um departamento de comunicação interna e que os funcionários eram alertados verbalmente quando necessário. Percebeu-se que o gerente não conseguia visualizar a importância do processo comunicativo, e que culpava os funcionários pela falta de interesse, com isso as informações não fluíam. A falta de comprometimento pode ter sido proveniente da desmotivação ou grau de insatisfação por parte dos colaboradores.

Na maioria das vezes não percebemos como problemas de ordem pessoal podem gerar contrapempos para a empresa, sendo a comunicação um fator importantíssimo para o bom relacionamento das pessoas e o trabalho em equipe.

http://www.scielo.org/cgi-bin/wxis.exe/applications/scielo-org/iah/

Por Simone da Conceição Duarte

What are you doing?

2009-10-16T19:35:00.009-03:00

Sexta-feira, 16 de outubro de 2009

Com mais de 14 milhões de seguidores, o Twitter já é uma das ferramentas mais utilizadas da web. Como comentamos em posts anteriores, a internet é um canal importantíssimo para que as empresas conectem-se com todos os seus públicos, sejam eles internos ou externos - de forma rápida e eficaz e o Twitter atende exatamente a estas novas necessidades.

Muitas organizações já descobriram o poder dos 140 caracteres; há inclusive sites especializados em avaliar o desempenho das empresas que usam este microblog como espaço de relacionamento com os clientes. O site www.twark eting.com lista cem empresas que possuem espaços no Twitter e seus status atuais e afirmam que grandes companhias ainda não perceberam o “ Twarketing Boom” ( explosão do marketing no Twitter ). O site acrescenta que tais empresas estão "perdendo o barco " ( tradução literal de "Missing the Boat" ).

Para o especialista em análise do uso da internet por pequenas empresas, Greg Sterling, companhias de pequeno porte também são beneficiadas com essas novas mídias: "Acreditamos que essas ferramentas de mídia social na verdade sejam parte do arsenal de anunciantes sofisticados e que operam em múltiplas plataformas, como a Coca-Cola ou McDonald's, mas muitas das companhias de porte muito pequeno estão gravitando na direção delas porque são acessíveis, gratuitas e muito simples".

Embora a tendência da cultura midiática seja global, durante a pesquisa que fiz para redigir esta postagem, pude perceber que o Brasil ainda está alguns passos atrás de países como os EUA, no que diz respeito ao uso destes novos meios de comunicação. Na lista de empresas “twiteiras” constatei que a grande maioria é norte – americana e que as brasileiras ainda engatinham neste quesito – é o que mostra o primeiro censo de usuários do Twitter no Brasil.

Vale lembrar que todas as organizações devem ter uma equipe preparada para mediar este tipo de ferramenta da web; o espaço existe para divulgar as ações da empresa mas também é uma porta aberta para danificar sua imagem quando mal gerenciado.

Algumas páginas do twitter que valem a pena conferir!

twitter.com/cocacolaMG
twitter.com/camiseteria
twitter.com/CasasBahia
twitter.com/metodista
twitter.com/SamsungMobileUS ( em inglês )
www.dell.com/twitter ( em inglês )

Mais informações em:

http://twarketing.com/2008/09/09/fortune-100-list-of-companies-and-their-current-twitter-status/

http://tecnologia.terra.com.br/interna/0,,OI3889213-EI4802,00-Pequenas+empresas+usam+Twitter+para+se+comunicar+com+o+mundo.

http://www.twittercentral.com.br/censo/

Por Leila Freitas

Coaching x Mentoring

2009-10-15T10:19:00.018-03:00

Quinta-feira, 15 de outubro de 2009

Coaching é um instrumento gerencial que utiliza técnicas, aplicadas por um agente externo, para estimular o executivo a refletir sobre suas decisões ou comportamentos.

No coaching, o profissional tem a missão de ajudar o seu cliente a atingir objetivos, eventuais falhas no comportamento são corrigidas pelo próprio profissional, por meio de reflexão, tornando a mudança mais consistente.Normalmente inclui uma sessão longa, na qual é feita uma avaliação da situação, da meta a ser alcançanda e dos passos necessários para se chegar lá. A interação entre o coach e o cliente faz com que o cliente descubra, suas metas, sonhos e seu potencial inexplorado.

Uma empresa publicou um estudo buscando o ROI (Retorno sobre investimentos) de um programa de Coaching de executivos. O resultado: o programa produziu um ROI de 529%, um retorno 5 x maior do que o investido no programa.

O coaching está quase sempre ligado a orientação específica que o coach oferece ao cliente no dia- a-dia do trabalho, enquanto o Mentoring está diretamente ligado á orientação mais ampla no desenvolvimento da carreira do funcionário a partir de um mentor. A parte do mentoring é olhar mais adiante, apontar direções futuras e ajudar o protegido a trilhar este caminho.

O mentor pode ajudar uma pessoa a ganhar conhecimento e habilidades, pode também contribuir e funcionar como maneira de responder ás pessoas todas as perguntas que elas fazem a respeito da organização, dos valores, da missão, das visões e estratégias, do plano, serviços e produto.

Abaixo esta um paralelo entre Coaching e Mentoring :

Saiba mais :Irá ocorrer palestras com autoridades de liderança e coaching, primeiro forum internacional de liderança no Brasil, tradução simultânea. Que ocorre dia 9 e 10 de Novembro em São Paulo. Para melhores informações entre : www.forumdelideranca.net/

Fonte : O coaching e as organizações modernas -Autor Wander Roberto Vieira de Melo

da tabela-Chiaveneto,2002 p.132

imagem www.tmblog.com.br/wp-content/uploads/2009/05/the_boss.jpg

Por Marcelly Gomes da Rocha

UConn - Telemetria, Gestão e Controle

2009-10-14T19:25:00.006-03:00

Quarta-feira, 14 de outubro de 2009

Baseados em dados da aula de hoje, quarta-feira, 14 de outubro, de Comunicação Organizacional pudemos formular perguntas para entrevista com o Gerente Operacional da UConn, Thiago Godke Molina, que se utiliza das novas tecnologias e dos novo processos produtivos - citados no livro "O que é comunicação estratégica nas organizações?" de Ivone de Lourdes Oliveira e Maria Aparecida de Paula - para alcançar os objetivos de gestão de comunicação de sua empresa.

Target Comunicação: Qual o nome da organização?
Thiago G. Molina: U-Connect (UConn)

TC: Qual a data de sua criação?
TGM: 27 de Junho de 2007

TC: Sua sedes (Cidade-Estado) e áreas de cobertura geográfica?
TGM: São Paulo, SP - Todo o território nacional

TC: Qual o número de clientes que vocês atendem? E se possível, citar alguns exemplos.
TGM: 12 clientes, sendo empresas de transportes, de perfuração, de pulverização de agrotóxicos e cooperativas de onibus.

TC: Qual o tipo de atividade que a empresa realiza?
TGM: Rastreamento e telemetria.

TC: Como vocês utilizam estas atividades ligadas a comunicação?

TGM: Utilizamos o rastreamento para fornecer aos nossos clientes a posição, em tempo real, de sua frota ou de cada veículo individualmente. Permitimos aos clientes a criação de cercas eletrônicas, alertas, rotas e ações sequenciais, denominadas jobs. Este serviço é utilizado em diversos setores e é disponibilizado em regime 24x7x365, pois utilizamos uma plataforma web, que permite o acesso de qualquer lugar do mundo, a qualquer instante.

As informações provenientes do rastreamento (telemetria), auxiliam nossos clientes na redução de custos e economia operacional da frota. Como consequência, é possível conseguir uma maior eficiência dos veículos, que pode resultar na redução de emissão de poluentes e do prejuízo que eles geram ao meio ambiente, trazendo melhor qualidade de vida para toda a sociedade.

TC: Quais são as tecnologias que vocês utilizam nas atividades desenvolvidas?
TGM: Hoje em nosso hardware utilizamos o posicionamento preciso via GPS captando o sinal de até 5 satélites, a comunicação com os servidores é feita tanto através do sistema GPRS quanto do GSM (através do envio de SMS). Os modems são quad-band e capazes de se comunicar com qualquer operadora. O nosso software foi desenvolvido em camadas usando .NET 3.5 e construído baseado no conceito de "cloud computing" estando espalhado em diversos servidores, aonde a ausência de alguns servidores não interrompe o sistema ou paraliza o serviço.

TC: Quanto são investidos anualmente em tecnologia, treinamento de pessoal e comunicação interna e externa, para uma melhor divulgação de seus produtos?
TGM: Aproximadamente 400.000 reais.

TC: Como os clientes enxergam a sua atividade? Reconhecem e dão a devida importância?
TGM: Nossos clientes são nossos parceiros. Nos enxergam como parte integrante de suas operações e entendem que nosso sistema atua como uma ferramenta importante na gestão da frota,
auxiliando-os na redução de custos e participando ativamente na economia a longo prazo.

TC: O que falta para impulsionar essa atividade no país? E como?
TGM: Acredito que muitos contratos e negociações são fechadss através de relacionamentos antigos ou próximos que criamos ao longo de nossas carreiras. Além é claro, do investimento que fazemos todos os meses para criarmos um leque maior de clientes e fornecedores, sem contar com o bom relacionamento que temos que ter com os nossos clientes internos, no caso, os nossos funcionários.

Talvez uma maior divulgação e mais informações para esclarecer as possíveis dúvidas do mercado, utilizando-se novamente da comunicação organizacional, para atingirmos este nosso objetivo.

TC: Qual o endereço do website da empresa e seu e-mail de contato?

TGM: http://www.uconn.com.br/ e tmolina@uconn.com.br

Pesquisa realizada em 14 de outubro de 2009 com o Gerente Operacional, Thiago Godke Molina.

Imagem cedida pela UConn

Por Debora G. Molina

Comunicação Corporativa e Reputação

2009-10-13T23:47:00.010-03:00

Terça-feira, 13 de outubro de 2009

Atualmente, a área de Relações Públicas está ganhando seu espaço em meio às organizações.

Estas começam a se conscientizar da real importância que esta função poderá exercer entre os setores estratégicos e administrativos da empresa. Contudo, ainda está fortemente vinculada a uma comunicação externa, já que a grande maioria das empresas visam sobretudo o mercado consumidor, canalizando suas forças e expectativas em prol do desenvolvimento de técnicas e estudos para um melhor entendimento deste público, para que esta consiga conquistá-lo cada vez em maior número.Seguindo esse pensamento, durante seis anos, 11 professores da área de Comunicação Corporativa desenvolveram um livro, lançado pela Fundação Getúlio Vargas, acerca do assunto.

Todos, professores do programa de Educação Continuada no curso de Comunicação Corporativa da instituição, coordenados pelo professor Belmiro Ribeiro da Silva Neto (coordenador do curso em questão).

Neste livro demonstram técnicas estratégicas, que auxiliam no melhoramento e manutenção de uma imagem favorável destas instituições para seus públicos, sejam elas públicas ou privadas.Tal conhecimento exposto não é resultado somente do aprendizado técnico destes professores, mas como também da vivência com as questões tratadas, já que além de professores, são profissionais atuantes na área da comunicação coorporativa.

Talvez por isso a riqueza de detalhes e exemplificações que o livro nos traz sobre o assunto.Através da apresentação de diversos casos, conseguem demonstrar a realidade das organizações quanto a uma supervalorização destes públicos.

Estudam os distintos princípios e características que contribuem para a valorização da imagem organizacional, demonstrando-nos as mais variadas vertentes que impactam na melhoria da imagem de uma organização, e em como elas contribuem e interferem nas atitudes e ações estratégicas destas perante aos seus públicos.

* livro citado - Comunicação Corporativa e Reputação: construção e defesa da imagem favorável. Publicado em setembro de 2009 pela editora Saraiva, sob a autoria coordenada de Belmiro Ribeiro da Silva Neto.

Por Tamires Fontana

Comunicação - RIO 2016

2009-10-12T19:47:00.008-03:00

Segunda-feira, 12 de outubro de 2009

O Brasil lutou com unhas e dentes para trazer os Jogos Olímpicos para o Brasil, e agora é Rio em 2016, o trabalho feito por Relações Públicas foi extremamente plausível, o esforço realizado para tornar a candidatura mais reconhecida ante a empresa Brasileira trouxe visibilidade perante a empresa estrangeira. A estratégia de comunicação se estendeu entre, eventos, divulgação na internet, dossiê de candidatura, um vídeo de apresentação entre outros.
O slogan da candidatura do Brasil é: “Viva a sua paixão” demonstrando o amor que os Brasileiros têm por esportes.
Os jogos trarão mais visibilidade para o Brasil e como disse Leonardo Grynerm, diretor de comunicação da candidatura do Rio 2016, “você precisa mais do que uma Cidade Maravilhosa para ganhar uma candidatura”, é lógico que os cartões postais do Rio como, Cristo Redentor, Pão de Açúcar, Baía de Guanabara mostraram toda a beleza e a cidade tem impressionando a todos, mas o que Grynerm quis mostrar com essa frase foi que o Rio tem uma história feliz com jogos, quando sediou os Jogos Pan- Americanos e os Jogos Sul-Americanos, que teve algumas falhas, mas saiu provando tem sim condições suficientes para sediar outros jogos a partir dali.
Ao contrário de todos os paises o Brasil fez uma apresentação extremamente técnica para só depois usar o discurso o Presidente para cumprir o papel emocional de forma implícita, "Digo com toda a franqueza que chegou a nossa hora. Entre as dez maiores economias, somos os únicos que nunca sediaram os Jogos Olímpicos. De todos os candidatos finalistas, somos os únicos que não tiveram as Olimpíadas. Para os outros, será apenas mais uma olimpíada. Para nós, será um momento único. Está na hora de corrigir o fato de a América do Sul nunca ter recebido os Jogos Olímpicos.” Disse Luiz Inácio Lula da Silva.

O Projeto teve grande sucesso, as técnicas de Relações Públicas trouxeram e ainda vão trazer muita visibilidade para o Brasil, tendo uma grande chance de ser sede da Copa de 2014, pois parte das obras de infra-estrutura para a Copa servirão para os jogos olímpicos.
Devemos aplaudir o plano de comunicação do Rio 2016, afinal foi com ele que trouxemos os Jogos Olímpicos para o Brasil.

Veja o vídeo institucional apresentado ao Comitê Olímpico Internacional:

http://www.youtube.com/watch?v=zSbGiCJKWsM

Texto baseado no site: http://www.rio2016.com.br/

Vídeo retirado do site: http://www.youtube.com/watch?v=zSbGiCJKWsM

Por Juliana Chaves

"Relações Públicas e Modernidade: Novos Paradigmas na Comunicação Organizacional"

2009-10-11T21:23:00.005-03:00

Domingo, 11 de outubro de 2009

O livro “Relações Públicas e Modernidade: Novos Paradigmas na Comunicação Organizacional” de Margarida Kunsch está dividido em cinco capítulos, que primeiramente contam a história das Relações Públicas no Brasil, e depois discutem sobre a Comunicação Organizacional e a importância da Comunicação Integrada.
No Capítulo 4,”Relações Públicas: Em busca de novos paradigmas”, Kunsch comenta sobre um livro de James Grunig e Todd Hunt publicado em 1984, que discute quais são os quatro modelos que caracterizam a pratica de Relações Públicas ao longo de sua história até os dias atuais. Os modelos comentados foram: Imprensa/Propaganda, Informação Pública, Assimétrico de duas mãos e a visão mais moderna e que melhor equilibra os interesses da organização e de seus públicos, o Simétrico de duas mãos.
Esse modelo se baseia em pesquisas e na comunicação para administrar uma organização, e é o que melhor caracteriza as R.P. excelentes. Para que essa excelência seja atingida é necessário que sejam usadas mensagens e canais compreensíveis e sinceros, as áreas de comunicação devem estar integradas em um único departamento, deve conciliar os objetivos empresarias com as expectativas dos públicos-alvos. A Comunicação deve ser administrada de forma estratégica e planejada.
O livro também discute sobre o que é a comunicação integrada, definindo-a como uma junção da Comunicação Mercadológica (como Marketing, Propaganda, feiras, exposições...), Comunicação Institucional (como as R.P., Jornalismo, Assessoria de Imprensa...) e da comunicação interna. Para Margarida, na comunicação integrada as R.P. desempenharão a comunicação institucional, ou seja, deverá criar e instituir uma boa imagem e uma identidade corporativa da organização perante a opinião pública e a sociedade.

Para maiores informações, leia o livro: “Relações Públicas e Modernidade: Novos Paradigmas na Comunicação Organizacional” de Margarida Maria Krohling Kunsch, editora Summus, São Paulo, ano 1997.

Por Lívia Schoupal Gil Berrocal

Cisco Systems e as redes colaborativas.

2009-10-10T21:18:00.018-03:00

Sábado, 10 de outubro de 2009

A empresa CISCO SYSTEMS fabricante de equipamentos de telecomunicações simbolizou em 2008 a primeira grande "onda" da Internet baseada nas comunidades online para o ambiente empresarial. Foi pioneira na adoção da Intranet, ferramenta utilizada para redução de custos e ganho de agilidade. Inspirada nas redes sociais como Orkut, Wikipedia e You Tube, a Cisco conseguiu revolucionar o ambiente de trabalho, e com o uso da rede as vendas Online se tornaram uma realidade de ganhos e baixo custo.

A Cisco disponibilizou as wikis, sites para que os funcionários pudessem publicar e editar páginas com informações relevantes para a empresa. O “C Vision”, clone do You Tube na versão corporativa é utilizada para fazer treinamentos à distância.

Em maio de 2009 anunciou melhorias nas aplicações colaborativas utilizadas em reuniões, treinamentos, eventos e suporte. A empresa buscou expandir suas oportunidades no mercado global de colaboração, replicando o modelo que utiliza internamente para seus clientes.

A organização conseguiu com seu pioneirismo conquistar a liderança mundial em redes que estão transformando a maneira como as pessoas se conectam, comunicam e colaboram, tanto para seus funcionários como clientes.

http://www.cisco.com/web/BR/index.html

Revista Exame edição 927, 24/09/2008, pg 118 a 120.

Por Simone da Conceição Duarte.

Você sabe o que é um "Mediador da web 2.0" ?

2009-10-09T17:48:00.009-03:00

Sexta-feira, 9 de outubro de 2009

Com o advento da Internet, o aumento das redes sociais e o crescente engajamento dos internautas a estas ferramentas, surge um novo perfil profissional: o mediador de web 2.0.
O monitoramento online dessas comunidades online ( twitter, blog, orkut, facebook, entre outros ) é um meio que muitas empresas estão adotando para saber o que os consumidores estão pensando sobre seus produtos e serviços e qual imagem a organização está projetando para a sociedade.
Na web é possível monitorar vinte vezes mais pessoas do que no mundo real; em muitos casos já há comunidades que fazem elogio ou críticas a tais empresas que, quando estão conectadas a este tipo de serviço, têm a chance de responder aos questionamentos e resolver muitos problemas dos internautas – consumidores, melhorando assim a imagem da organização. O presidente da agência de comunicação IThink, Marcelo Trípoli, confirma esta necessidade: “ Esta mídia ( web 2.0 ) precisa ser trabalhada para os usuários. Vivemos um momento em que devemos transformar esta audiência em pessoas interagindo positivamente com a marca”.
Empresas como a Claro e a Microsoft já adotaram tais ferramentas e criaram canais de relacionamento com seus clientes. O Boticário também possui uma equipe responsável pelo relacionamento na web; neste caso a empresa tem como norma não entrar em contato com clientes pelas redes sociais e sim fazer um contato mais personalizado, na maioria das vezes por e-mail, com a premissa de não serem indiscretos ou invasivos.
É importante ressaltar que os profissionais dessa nova área devem ser devidamente treinados e orientados para que equívocos não ocorram; a web é um meio de comunicação extremamente veloz no que diz respeito à disseminação da informação e não há tempo para erros e muito menos para corrigi-los.
Ainda não há uma definição da formação específica que deve ter um mediador da web 2.0, mas já se sabe que o perfil é de uma pessoa que domine as ferramentas da Internet e todos os gadgets* relacionados a ela. Deve ser também capaz de analisar os cenários e de cruzar as informações com pesquisas qualitativas. Para o executivo da IThink, esta nova profissão tem uma mistura de habilidades de um Relações Públicas com analista de mercado e atendimento ao consumidor.

Fonte : http://idgnow.uol.com.br/carreira

*Gadgets - São comumente chamados de gadgets dispositivos eletrônicos portáteis como PDAs, celulares, smartphones, tocadores mp3, entre outros. Em outras palavras, é uma "geringonça" eletrônica. ( Fonte Wikipedia - Enciclopédia Eletrônica) .

Mais sobre os gadgets em http://pt.wikipedia.org/wiki/Gadget

Por Leila Gomes de Freitas

Planeta Sustentável

2009-10-08T23:31:00.014-03:00

Quinta-feira, 8 de outubro de 2009

Após comentarmos sobre a Editora Abril na postagem da Lívia, do dia 27/09 e sobre a sustentabilidade, postado pela Marcelly, do dia 01/10, postarei no dia de hoje, como complemento a estes dois textos sobre, um movimento promovido a três anos por grandes organizações, como: a Editora Abril, o Banco Real, a CPFL energia, a BUNGE, a SABESP e a Petrobras, chamado de Planeta Sustentável.

Este é movimento de comunicação que promove a discussão de ideias inovadoras nas áreas de ambiente, urbanismo, políticas públicas e responsabilidade corporativa. Partipam dele 36 revistas de grande circulação da Editora Abril e seus sites respectivos. O movimento elabora eventos e edita publicações próprias, como exemplo, um Manual de Etiqueta 2.0 criado para trasmitir informações para a incorporação da sustentabilidade no dia-a-dia das pessoas que assinam as revistas. Seu objetivo principal é levar a discussão da sustentabilidade ao grande público e suas dicas estão divididas em 5 capítulos que tratam: da Água, da Energia elétrica, da Cidadania, do Consumo e da Reciclagem.

As ideias sugeridas neste "livrinho" tem a intenção de conduzir a um consumo cada vez mais consciente paa economizar os recursos naturais do planeta e ajudar na formação de um novo modo de vida com menos impacto à esta e às futuras gerações.

"O futuro se faz agora."

Organizações da inovação:

Texto baseado: Manual de Etiqueta 2.0 (distribuído pela Editora Abril junto com os exemplares de suas revistas)

Site do movimento: http://www.planetasustentavel.com.br/

Por Debora G. Molina

Comunicação Digital

2009-10-07T12:40:00.009-03:00

Quarta-feira, 7 de outubro de 2009

Hoje, o assunto apontado em sala de aula pela Professora Claúdia Rebechi que ministra a disciplina de Comunicação Organizacional foi a Comunicação Digital.

A comunicação corporativa contemporânea não só pelos aspectos tecnológicos, mas pela mudança social que as tecnologias digitais de informação e comunicação aportaram para ações de informar e comunicar tem sido considerada área estratégica cada vez mais significativa nas organizações. Não se pode pensar em comunicação em uma visão de planejamento integrado e alinhado à estratégia global da organização.

A comunicação organizacional tem por função estabelecer os canais de comunicação e ferramentas para que a empresa fale da melhor maneira possível com seu público.

Já a comunicação digital ocorre estratégicamente e integrada ao composto comunicacional da organização. Portanto, não podemos falar em comunicação digital nas organizações sem compreender e conhecer o plano estratégico de comunicação global. Pode ser definida como o uso de tecnologias digitais de informação e comunicação para facilitar e dinamizar a construção de qualquer processo de comunicação integrada nas organizações.

Porém, nem toda tecnologia digital é adequada a proposta de comunicação integrada de uma dada organização. Por exemplo, é raro encontrar uma estratégia de comunicação digital de um hospital, se não for o primeiro hospital Nove de Julho que fez um site em Julho deste ano com assuntos de doenças, sobre a história do hospital, sobre seus funcionários, veja você também: http://www.pordentrodo9dejulho.com.br/

A comunicação digital se configura no ambiente corporativo na medida e na oportunidade em que a combinação entre proposta comunicacional e características do público tiver mais eficiência se realizada em ambiência digital.

Temos que definir e desenvolver no ambiente de comunicação organizacional o plano de comunicação digital integrada, baseado e sustentado pelo próprio plano de comunicação estratégica integrada.Tenho outro exemplo de uma empresa que faz todas as estratégias no ambiente digital,isso também pelo perfil do público que ela trabalha. A camisetaria, com a maioria de seus clientes jovens, possui vários ambientes digitais, como blog, twitter que fala dos novos modelos de camisetas, divulga concursos que a empresa faz com seus públicos, vídeos. Para saber mais entre http://www.camiseteria.com/.

Não podemos deixar de ponderar o tratamento comunicacional, visual e arquitetônico do material recuperado - aquilo que emerge nas telas de todos na empresa e nos clientes - que será determinante para o sucesso da comunicação digital. Uma ação de comunicação digital pode ter uma base de dados digitalizados muito eficiente e precisa, mas a interface construída para acesso e uso desses dados pode dificultar a relação usuário- informação.

Fonte das imagens: ecomunicacao.wordpress.com
Fonte do texto: Comunicação digital e novas mídias institucionais Parte 4 -Elizabeth Saad Corrêa

Por Marcelly Gomes da Rocha

Clima Organizacional

2009-10-06T23:53:00.012-03:00

Terça-feira, 6 de outubro de 2009

De forma simples, clima organizacional é a resposta às ações e diretrizes que a empresa toma. É o comportamento, as reações e atitudes do público interno de uma organização, em resposta àquilo que este vivencia quanto ao seu ambiente de trabalho ou em relação a empresa com a qual está vinculado. Algo simples, mas que muitas vezes não recebe o devido valor e atenção por parte dos dirigentes das organizações.

É através de pesquisas de clima organizacional, que podemos detectar possíveis falhas da organização, como em sua estruturação, na hierarquia de poder/liderança e na comunicação de uma forma geral. É desta forma que sabemos onde estamos acertando e onde estamos errando na gestão de uma empresa. Com estes resultados e análises, conseguimos traçar planos estratégicos mais bem elaborados e adequados aos princípios da organização e aos problemas que esta vivencia.

Na maioria dos casos, os problemas estão atrelados a falhas na liderança, na maneira como este profissional gera sua equipe. Segundo Alvaro Mello, de uma empresa de consultoria em desenvolvimento de pessoas, especializada em pesquisas organizacionais¹: “(...) os líderes são responsáveis por pelo menos 70% da satisfação do colaborador com sua empresa” e que “gente satisfeita com a empresa onde trabalha, é mais feliz, produtiva, comprometida e lucrativa”, seja um lucro financeiro, social ou humano.

Fonte da imagem: iStock

¹ empresa citada: Carvalho & Mello Consultoria (http://www.carvalhoemello.com.br/)

Por Tamires Fontana

"Um dia pela Paz"

2009-10-05T21:12:00.005-03:00

Segunda-feira, 5 de outubro de 2009

Como já foi citado em um post anterior, esse blog tem como objetivo divulgar o evento "Um dia pela Paz", promovido pelos alunos da Universidade Metodista do terceiro semestre de Relações Públicas.
Para isso, a sala foi dividida em departamentos para um melhor andamento do trabalho.
Os Departamentos são:
Departamento de Relações Externas que será responsável junto com a Associação Palavra Viva, pelo envio de convites e confirmações de presenças e pelos contatos externos que se fizerem necessários.
Departamento de Divulgação que será responsável pela divulgação do evento para a imprensa e pela divulgação externa por meio, principalmente, de instrumentos eletrônicos/virtuais (blogs, twitters, páginas de relacionamentos, etc.), tendo em vista a massificação das mensagens do projeto.
Departamento de Comunicação Interna (responsabilidade de nós, integrantes da Target) que será responsável pela divulgação do evento no âmbito interno da Universidade. Para tanto, deverá também se utilizar dos instrumentos impressos e virtuais, como no item anterior.
Departamento de Captação de Recursos que será responsável pela captação de apoios e patrocínios que viabilizem a realização do evento e a produção do material de apoio.
Departamento de Eventos que será responsável pela supervisão da execução do evento, da qual todos os departamentos deverão participar.”

Cada departamento terá de fazer um projeto para o evento “Um dia pela Paz” mostrando seus objetivos e seu projeto de ação.

O evento “Um dia pela Paz” não será somente um trabalho acadêmico para o nosso departamento, de Comunicação Interna, mas também uma oportunidade de nos mobilizarmos pela causa, auxiliando a ONG na qual temos o conhecimento, em futuras postagens divulgaremos nosso projeto de ação e falaremos mais sobre o evento e a Associação Palavra Viva.

Texto baseado no Regulamento do trabalho padrão III semestre 2009 de João Evangelista Teixeira

Fonte da imagem: http://www.apv.org.br/

Por Juliana Chaves

A importância do Jornal Mural para a comunicação organizacional

2009-10-04T09:37:00.006-03:00

Domingo, 4 de outubro de 2009

Existem inúmeros instrumentos para que a comunicação organizacional seja eficiente. Hoje, ferramentas como o jornal mural, foram substituídas pela tecnologia e inovação dos Blogs Corporativos, Podcasts e Twitters.

Os comunicadores deveriam lembrar da importância do Jornal Mural dentro da organização, pois ele é um instrumento comunicador acessível a todos os funcionários, independente do horário, extremamente eficaz para que as informações organizacionais sejam disseminadas e de baixíssimo custo.

De acordo com Fábio França: “O Jornal Mural deve ser utilizado como instrumento específico de informação para os funcionários da organização, pois deve ser tratado como um jornal, e não como um espaço livre para colar notícias aleatoriamente.”.

Para que esse veículo seja eficiente, ele deve ser planejado, possuir uma programação editorial e visual, pautado diariamente e, sobretudo, definir quais serão seus objetivos dentro da organização. Ele deve ser essencialmente dirigido ao público interno (funcionários) e promover a integração, orientação e incentivo a eles.

Para França, o mais importante a ser lembrado é que: “O jornal Mural não pode ser peça isolada, mas parte importante de todo o processo de comunicação corporativa da organização”.

Por Lívia Schoupal Gil Berrocal

Caterpillar é eleita melhor empresa para trabalhar.

2009-10-03T21:36:00.009-03:00

Sábado, 3 de outubro de 2009

A revista Exame publicou uma matéria no dia 23/09/2009, que revelou as melhores empresas para trabalhar, dentre as quais foram destacadas cento e cinqüenta organizações avaliadas pelas revistas Exame e Você S/A, em conjunto com uma equipe de pesquisadores da fundação FIA. A empresa escolhida foi a Caterpillar, fabricante de máquinas industriais e agrícolas, localizada em Piracicaba.

A Caterpillar é uma empresa que investe no desenvolvimento, no bem- estar dos colaboradores, preocupada com saúde, educação, meio ambiente, segurança e ação social, preza muito um bom ambiente de trabalho. Desenvolve ações de melhoria, implementando idéias que foram sugeridas pelos funcionários.

A organização, mesmo num momento de crise, utilizou diversos métodos para motivar seus funcionários. Adotou o programa LAY OFF, que consistiu em retirar os trabalhadores da atividade industrial, para que pudessem se dedicar a 60 horas de treinamento por mês na própria empresa. Para atendimento médico dos familiares construiu a Vila saúde, voltada para prevenção e promoção Social. Todos esses programas foram desenvolvidos e implementados para preservar o bom ambiente de trabalho. E é por estes e outros motivos que a empresa é considerada a melhor empresa para trabalhar em 2009.

fonte: Guia Você S/A / Exame edição Especial 2009, "As 150 melhores empresas para você trabalhar", pg 64 a 67.

Por Simone da Conceição Duarte.

Grupo Libra: ações sustentáveis e canais eficazes de Comunicação.

2009-10-02T21:33:00.011-03:00

Sexta-feira, 2 de outubro de 2009

Para dar continuidade aos assuntos abordados na última sexta – feira e à pauta sustentabilidade que foi levantada pela Marcelly no post anterior, nada melhor do que falar sobre a recente criação do “ Prêmio Sustentabilidade” , pela Libra Terminais, com o objetivo de disseminar uma cultura interna de desenvolvimento sustentável. Este prêmio visa aumentar a participação dos colaboradores para a implantação de novas soluções e idéias que auxiliem no progresso econômico, social e ambiental da empresa, bem como o bem – estar dos funcionários. Após a divulgação do projeto, o grupo Libra recebeu mais de 175 idéias, a maioria com enfoque no desenvolvimento e investimento cultural. O projeto “ Pedal Libra “, vencedor do concurso, visa estimular os colaboradores a usarem a bicicleta como meio de transporte, inclusive dentro dos terminais. Outro projeto premiado foi o “Libra Educa” que tem como meta alfabetizar todos os empregados, criar novas possibilidades de desenvolvimento profissional e aumentar a auto – estima dos profissionais. É fato que este importante envolvimento dos colaboradores é fruto de uma boa estrutura organizacional e de um canal de comunicação eficaz entre os diversos setores do grupo. A imagem da empresa também é beneficiada perante a comunidade, mostrando que não há uma procupação egoísta apenas com os lucros que ela terá mas sim com a qualidade de vida de toda a comunidade na qual está inserida. O Grupo Libra conquista , gradativamente, sua posição no Brasil, no mundo e na cidade de Santos, através de uma série de ações bem sucedidas. Assistam a este vídeo que é veiculado em horário nobre na televisão local. Ações condizentes com a verdade da instituição são ferramentas certeiras para o sucesso de qualquer organização.
Por Leila Freitas
Mais em : http://www.t37.com.br/
http://www.revistaportuaria.com.br/
Vídeo : www.flaviomedeiros.com.br/videos.htm

Sustentabilidade

2009-10-01T14:25:00.007-03:00

Quinta-feira, 1° de outubro de 2009

A sustentabilidade está presente, atualmente, na maioria das empresas que se preocupam com a sua imagem perante a sociedade. Desta forma, ela busca estabelecer relacionamentos longos e confiáveis com as diversas partes interessadas, sejam elas: seus clientes, acionistas, colaboradores, fornecedores, a comunidade, o governo e o meio ambiente. Muito embora, não se deve pensar em sustentabilidade como algo restrito ao meio ambiente, assim como a responsabilidade social que não se limita apenas as ações ou aos investimentos em projetos sociais. Os dois conceitos estão intrinsecamente ligados.

A professora Claúdia Rebechi que ministra a disciplina de Comunicação Organizacional, nos disponibilizou um material com textos sobre políticas de comunicação corporativa apresentados por 5 empresas, uma delas, a BASF, The Chemical Company (catalogação na publicação elaborada pelo SBD/ECA/USP. CDD 21.ed.-658.45) que é líder mundial no segmento químico com mais de 140 anos de atuação global. Ela trabalha de forma diversificada e tem um portfólio de produtos com mais de 8 mil itens, que vão desde químicos, plásticos, produtos de performance, produtos para agricultura a indústria química fina.

Um diferencial da empresa é a proteção ambiental, responsabilidade social e o sucesso econômico que integram os princípios do desenvolvimento sustentável à sua estratégia de sucesso, além de projetos e programas que visam o bem estar e a melhoria da qualidade de vida das pessoas relacionadas a organização, citados abaixo:

A BASF inaugurou o Projeto Crescer iniciado em 1982, que é uma de suas primeiras iniciativas sociais, que tem ampliado as oportunidades de inserção no mercado de trabalho de jovens entre 16 e 18 anos.

Outro é o Projeto Espaço ECO que teve ínício em junho de 2005, um desenvolvimento que abriga um centro de ecoeficiência para a América Latina, projetos de educação socioambiental, reflorestamento e desenvolvimento comunitário.

Já o Programa Semente do Amanhã é desenvolvido por meio dos educadores na abordagem de temas ambientais de forma interdisciplinar e focados em projetos.

O Programa ReAção, educando para a vida é uma iniciativa que contribui para a melhoria do ensino de ciências.

O desenvolvimento sustentável também abrange a aprovação do mercado financeiro. As ações da BASF foram incluidas, pelo terceiro ano consecutivo, no Índice Mundial Dow Jones de Sustentabilidade (DJSI World), considerado o mais importante índice de sustentabilidade, que reconhece a excelência e o desempenho da líder mundial no setor da indústria química.

Hoje, a sustentabilidade é critério básico de mensuração das empresas, que são convocadas a atuar não apenas para gerar lucro, criar empregos e pagar impostos, mas também para gerar riqueza para a sociedade.

Fonte: http://www.basf.com.br/default.asp?id=1153
http://www.energiaeficiente.com.br/tag/meio-ambiente/page/3/

Por Marcelly Gomes da Rocha

Estudo de caso da Kodak

2009-09-30T18:17:00.012-03:00

Quarta-feira, 30 de setembro de 2009

Na aula desta terça-feira de Administração, nós da agência Target tivemos que elaborar um projeto de reengrenharia para o desenvolvimento de produtos criados pela Kodak, em resposta a um desafio competitivo proposto por sua concorrente, a .

Neste processo criado por nós, que tem o nome de fluxograma (o desenho e o redesenho), aplicamos além de nossos conhecimentos em administração organizacional, os processos de comunicação empresarial, no nosso caso, o da Kodak, utilizamos este processo de maneira estratégica e também identificamos o valor agregado, o foco no cliente, interno e externo, e os possíveis "gargalos", ou seja, todas as vezes que a demanda da etapa posterior é menor que a anterior (capacidade ociosa).

Abaixo mostrarei então, nossos desenho e redesenho:

Desenho:

Redesenho:

Fonte das imagens: wwwbr.kodak.com/BR/pt/index.shtml

http://www.fujifilm.com/

*Texto baseado em: HAMMER, M. e CHAMPY J. Reengenharia. Editora Campus, 3ª edição, 1994.

Por Debora G. Molina

O indivíduo como base sustentável de uma organização

2009-09-29T23:52:00.009-03:00

Terça-feira, 29 de setembro de 2009

Como abordamos anteriormente, as mudanças globais que foram ocorrendo, mais notadamente a partir do séc. XIX, provocaram transformações tanto nas estruturas organizacionais, como também no modo de agir e pensar de cada indivíduo. Em um mundo mais interativo e interligado, propiciado pelo avanço da Internet, a população passa a ficar mais crítica, questionadora e exigente.

Toda a organização depende direta e subjetivamente de seus públicos, já que não é somente a sua força de trabalho que importa para esta instituição, mas também a forma como cada indivíduo pensa e reage. Como divulgadores de idéias, informações e formadores de opinião, são integrantes da base que constitui a cultura da organização. Ela passa a entender que cada indivíduo compõe um papel determinante em sua constituição, sendo referência direta para a prosperidade de seus ideais e valores.

Estudando os interesses do público interno, à medida que os atende, faz de sua empresa um bom local de trabalho e desenvolvimento de idéias. Aplicando este mesmo conhecimento ao público externo ou misto, consegue melhor adequar a sua empresa às exigências do mercado, melhorando sua imagem para este.

Ao compreender as mudanças pelas quais o mercado econômico passou, assim como as alterações refletidas em cada ser, a organização consegue melhor adaptar estes estudos e análises a seus princípios e valores. Ou como via de mão dupla, adequar seus princípios e exigências ao novo paradigma mundial, conseguindo unir e entrelaçar os mais diferentes interesses, a fim de um objetivo final único: o desenvolvimento e crescimento de sua empresa, através de uma melhor aceitação e credibilidade pelo público.

Fonte : http://www.produzindo.net/a-comunicacao-empresarial-nas-midias-sociais/

Por Tamires Fontana

Blogs coorporativos Tendência ou Modismo?

2009-09-28T21:03:00.013-03:00

Segunda-feira, 28 de setembro de 2009

O livro Blogs corporativos Tendência ou Modismo? Mostra a força que os blogs corporativos têm, ajuda a entender melhor esse poder, o poder viral.

Carolina Frazon Terra, a autora do livro, mostra uma pesquisa feita com oito executivos que mantém blogs corporativos, acreditando que esse é melhor meio de entrar em contato com os internautas, fazendo com que eles fiquem interados dos negócios e dêem sugestões assim criando um canal interativo, possibilitando ao internauta uma troca de idéias com a organização.

O livro nos chama a atenção da capacidade da participação de consumidores na sociedade e na opinião pública, que esta cada vez mais presente. Apresenta o poder que essa mídia digital tem de influenciar através deste, assim destruindo ou crescendo a imagem de uma organização.

A autora acredita que essa é uma mídia de Comunicação bidirecional, assim como o twitter, orkut entre outras que estão nesse meio, são canais interativos com o “mundo digital” possibilitando essa comunicação bidirecional que ela cita, porém correndo os riscos que esta manipulação traz.

Sem dar sua opinião, se é tendência ou modismo, Carolina direciona seu livro mostrando que é só mais uma ferramenta de comunicação digital, que esta aí para ser utilizada da melhor, ou da pior maneira, basta direciona-la a nosso favor.

Chamando a atenção das empresas para esse “mundo digital”, e como utilizar isso em beneficio delas, Carolina nos questiona Blogs corporativos é Tendência ou Modismo?

Fonte: TERRA, Franzon Carolina. Blogs corporativos tendência ou modismo?. Difusão editora. São Paulo, 2008.

Por Juliana Chaves

Os 50 anos do Grupo Abril

2009-09-27T22:06:00.006-03:00

Domingo, 27 de setembro de 2009

Realizei um trabalho acadêmico em cumprimento às exigências do 1º semestre do curso de Relações Públicas em maio de 2007, sob orientação da professora Cláudia Nociolini Rebechi.
Entrevistamos a profissional de Relações Públicas, Cleide Rovai Castellan, da Editora Abril responsável pelo desenvolvimento de um Case de comemoração aos 50 anos da organização.
Cleide formou-se em R.P. na Faculdade de Comunicação de Santos em 1977 e ingressou como auxiliar de Relações Públicas do Departamento de Relações Corporativas em 1979 na Editora Abril. Após ser promovida de auxiliar para diretora do departamento, alcançou o cargo de auxiliar da presidência, onde permanece até hoje. Atualmente Castellan acompanha o presidente, Roberto Civita, em todos seus projetos, atuando como assessora executiva e coordenadora da Presidência.
Entre os inúmeros projetos realizados por Cleide, destaca-se o projeto dos 50 anos da Editora Abril, realizado no ano 2000.

CASE ABRIL 50 ANOS

Objetivo: Apresentar a seu públicos, agências, público-colaboradores, multiplicadores de opinião, fornecedores, imprensa e leitores, a trajetória do Grupo Abril (constituído pela Editora Abril, a televisão por assinatura TVA, a rede televisiva MTV e as editoras Àtica e Scipione) e a imensa contribuição que deu ao país.
Estratégia: Foi utilizada uma campanha institucional abordada na mídia durante todo o ano, promovendo lançamento de livros e revistas.
Execução: Para os públicos externos foi lançado um livro de luxo “A História da Revista no Brasil” e um carimbo comemorativo pelos Correios. Para os públicos internos, foi editada uma revista especial “Um dia na vida da Abril”.
Avaliação: O Grupo Abril não realizou uma avaliação formal de resultados, apenas os obtiveram através de retornos positivos de leitores do livro, que foi enviado a escolas e universidades, e retornos dos funcionários que leram a revista comemorativa.
Resultados: Foram divulgadas em diversos tipos de mídia, reportagens positivas sobre a comemoração de 50 anos da Editora.

Para obter maiores informações sobre o Grupo Abril e o Case Comemorativo dos 50 anos da Editora, acesse: http://www.abril.com.br/br/conhecendo/conteudo_43904.shtml e http://www.abril.com.br/.

Por Lívia Schoupal Gil Berrocal

Geração X e Y

2009-09-26T22:01:00.011-03:00

Sábado, 26 de setembro de 2009

Assisti a uma palestra a qual foi abordado o tema: Mercado de Trabalho e suas tendências. Dentro desse contexto a palestrante Luci Massironi da empresa Viva Talentos Humanos explicou o que é geração X e Y e como podemos caracterizar essas pessoas.

Os filhos dos baby boomers (1923 a 1960) foram considerados os primeiros membros da geração X. Eles marcaram o surgimento da televisão e seus descendentes mais atuais possuem idade entre 31 a 49 anos. Já a nova geração Y nasceu e cresceu com a Internet, os celulares e todas as novas tecnologias. Como resultado, os Y tem mais acesso a informação do que qualquer outra anterior.

Geração Y são jovens com grande potencial de liderança e empreendedorismo, eles são ambiciosos e buscam dedicar-se a projetos que representem suas causas, reconhecimento e evolução rápida na carreira. Suas principais características são: a confiança, que faz com que seus integrantes possuam uma auto-estima positiva e que estejam preparados para superar todos os desafios; sejam vencedores responsáveis e que valorizam a empregabilidade, não a fidelidade. Eles podem ser também esperançosos e otimistas, pois acreditam no futuro e ao mesmo tempo, também não lidam bem com restrições.

Os indivíduos desta geração acreditam no futuro e no papel que desempenham dentro dele, gostam de um local de trabalho desafiante e agradável, sendo também bastante divertidos. Procuram traçar metas que sejam ousadas e estão sempre dispostos a correr riscos. Tem pressa de construir suas carreiras e sabem lidar muito bem com mudanças em geral.

A marca registrada da geração Y é o imediatismo, a insubordinação e a impaciência que são pontos que podem prejudicar a carreira destes jovens. Mas, as empresas, com certeza, podem esperar desta geração um enorme senso de justiça no ambiente de trabalho, apostando fortemente no trabalho em equipe e no poder coletivo. E o melhor é que podem ser leais e quase fanáticos a pessoas e instituições que atendam as necessidades de significado e propósito. Engajados em questões de responsabilidade social pensam no bem maior num ambiente sustentável e no equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal.

Por Simone da Conceição Duarte

Cuidando de Santos, Cuidando de Você

2009-09-25T23:30:00.010-03:00

Sexta-feira, 25 de setembro de 2009

"Cuidando de Santos, cuidando de você", este é o slogan da Libra Terminais. Raro encontrar alguém na cidade de Santos que não conheça a empresa ou que nunca tenha ouvido esta frase, ao menos uma vez na vida.
Com um projeto bastante ousado de comunicação interna e com a comunidade santista e com altos investimentos em treinamentos e recrutamentos de funcionários, a Libra parece estar alcançando seus objetivos: hoje, em meio a crise mundial, ela negocia a construção de um megaterminal na cidade que movimentará bilhões de reais no maior porto da América Latina.

As propagandas da Libra Terminais são veiculadas em horário nobre, na emissora de televisão local, afiliada à Rede Globo. Os depoimentos de funcionários e ex-funcionários são, muitas vezes, emocionantes. Protagonistas das propagandas, eles contam de suas vidas profissionais, suas famílias, filhos, netos, bisnetos. Detalhe: todos nascidos e moradores de Santos. Sem exceção.

As parcerias da empresa com ONGs e projetos da comunidade também são bastante divulgadas.

Em muitos destes projetos há uma parceria entre a Libra Terminais e a Prefeitura de Santos, em conjunto com o Rotary Club e outras associações de renome. Um dos projetos mais importantes e divulgados em é o Arte no Dique ( do qual são mantenedores ) , que desenvolve um trabalho com crianças e jovens que vivem sobre palafitas em uma das regiões mais pobres de Santos.

Através de ações como essas, junto à comunidade local, aliadas ao crescente investimento na região e envolvimento social, a Libra Terminais está conquistando o espaço que queria. Na próxima sexta-feira discorreremos mais especificamente sobre os projetos de comunicação interna desta empresa e de suas relações com a comunidade, trazendo opiniões e entrevistas de funcionários que trabalham ou já trabalharam por lá.

Por Leila Freitas

A Associação Palavra Viva

2009-09-24T13:03:00.011-03:00

Quinta-feira, 24 de setembro de 2009

Neste 3º semestre do Curso de Relações Públicas da Universidade Metodista iremos desenvolver um trabalho integrado, no qual envolve a maioria das matérias junto com a Associação Palavra Viva, uma ONG sem fins lucrativos que trabalha os direitos humanos, a ética e a ecologia.

Nosso objetivo é criarmos uma nova disciplina para as crianças e que terá seu início no Colégio Espírito Santo, que está localizado na Rua Tuiuti, 1442 - Tatuapé - São Paulo – SP, para ajudar na construção da paz e superação de conflitos e da violência.

A sala foi dividida por departamentos, para uma melhor organização e estaremos desenvolvendo atividades diferentes, porém com o mesmo objetivo. Em especial iremos trabalhar com o departamento de comunicação interna, contribuindo para a implantação de uma cultura de paz no âmbito da Universidade Metodista, mediante divulgação do trabalho por nós realizado.

Em futuras postagens, colocaremos mais notícias do desenvolvimento do projeto.

Você também pode participar da Rede de Voluntários e o melhor é que não é necessário ser profissional da área de Comunicação. Os serviços podem ser prestados à própria comunidade em nome da Associação Palavra Viva. E lembre- se não importa o local do Brasil onde mora.

´´... é possível superar a violência, o ódio e a injustiça.
Depende de mim, depende de você.
Depende de todos NÓS!``

*Fonte http://www.apv.org.br/
colegioespiritosanto.com.br/

Por Marcelly Gomes da Rocha

As modalidades da comunicação

2009-09-23T21:02:00.011-03:00

Quarta-feira, 23 de setembro de 2009

Existem quatro tipos de modalidades que definem a comunicação organizacional/empresarial: a Administrativa, a Institucional, a Mercadológica e a Interna. Elas são diferentes entre si e não tem os mesmos significados para as organizações, o que mostra a importância da compreensão de cada uma e de que forma são utilizadas.

A primeira, Administrativa, pode ser resumida por, transmissão de regras e normas, o que direciona a comunicação para os funcionários, estendendo-se apenas para as respectivas famílias;

A Institucional, através das relações públicas define os aspectos que estão relacionados com a missão, a visão, os valores e a filosofia que a organização prega para seu público e funcionários;

A Mercadológica é a que reforça o valor e a imagem de suas marcas, bem como, de seus produtos e serviços, colocando-os em evidência e, consequentemente, trazendo benefícios a seu favor.

Como no caso da "utilização" da globalização, que tem sido uma grande vantagem para esta comunicação, principalmente, porque é através dela que nos últimos anos tem sido realizadas pesquisas com os consumidores das empresas, através do meio de comunicação mais comum utilizado atualmente, a Internet;

E finalmente e não menos importante, a Interna que trabalha sempre junto com a administração e tem como objetivos disponibilizar informações, como por exemplo, na Intranet, utilizada pelos/para os funcionários e assim envolve-los nos projetos desenvolvidos pela empresa; além de desenvolver o conhecimento dos mesmos, sobre os valores e objetivos da organização; a motivação e a integração entre todos os que trabalham no mesmo ambiente.

*Conceitos baseados nos estudos das aulas de Comunicação Organizacional da Profª. Claudia Rebechi (UMESP) e no site http://www.comunicacaoempresarial.com.br/

DICA: Assistir o vídeo da entrevista com o palestrante Mario Persona comentando sobre a Comunicação Interna - link: http://www.youtube.com/watch?v=LHmg_1XOrcc

Por Debora G. Molina

Comunicação organizacional

2009-09-22T23:40:00.004-03:00

Terça-feira, 22 de setembro de 2009

Segundo Margarida Kunsch devemos agregar comunicação interna, administrativa, institucional e mercadológica formando um só tipo de comunicação, a integrada. Esta é uma comunicação de caráter estratégico e que não é dividido em comunicação externa ou interna, formando assim um mix, que apesar de suas diferenças desenvolvem uma comunicação eficaz para a organização.

A comunicação administrativa ajuda a empresa a lidar com os processos e fluxos dentro da organização. Margarida Kunsh resume muito bem o que é comunicação administrativa em seu livro Planejamento de Relações Públicas na Comunicação integrada: “Comunicação administrativa é aquela que se processa dentro da organização, no âmbito das funções administrativas; é a que permite viabilizar todo o sistema organizacional, por meio de uma confluência de fluxos”. Então é a comunicação que organiza as funções administrativas a fim de manter em bom funcionamento do sistema organizacional. Comunicação interna tem como objetivo principal informar setores dentro de uma organização. Os funcionários são o foco neste processo e, portanto, visa garantir a satisfação e o prazer de trabalhar na empresa, além de proporcionar uma “imagem” positiva e criar uma interação entre funcionário e empresa beneficiando ambas as partes.

Comunicação mercadologia visa à divulgação publicitária em torno do “produto” da empresa, está inteiramente ligada ao marketing e suas estratégias para alcançar seu objetivo.
Comunicação institucional constrói uma identidade positiva para ser passada aos interesses da organização a fim de conquistar uma imagem de credibilidade e confiança perante a sociedade e seus interesses públicos.

Depois de entendermos o que significa cada comunicação podemos compreender porque Margarida Kunsh diz em seu livro que devemos trabalhar com todas as comunicações formando uma comunicação integrada assim justificando que com essa construimos uma comunicação mais eficaz.

Fonte: KUNSCH, Margarida Maria. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. Summuns editorial. São Paulo, 2002.

Por Juliana Chaves

Comunicação Organizacional e o novo cenário globalizado

2009-09-21T22:13:00.010-03:00

Segunda-feira, 21 de setembro de 2009

Em um blog voltado à divulgação de temáticas direcionadas a um melhor entendimento do que vem a ser “comunicação organizacional”, suas relações e aplicações, nada mais condizente do que dar início com uma postagem genérica e simplista, para melhor introduzir o tema para leigos no assunto.

Quando falamos em comunicação, as pessoas já subentendem que nos referimos a um processo de troca de informações ou então de inter-relações entre duas ou mais partes. Quando especificamos a comunicação voltada a uma organização, direcionamos este processo comunicativo aos aspectos que envolvem a organização e seus públicos e o meio ao qual está inserido, ou seja, trabalha tanto com seus públicos internos como externos.

Com o desenvolvimento do sistema capitalista internacional, no final do século XIX, as organizações vivenciam um rápido processo desenvolvimentista, o que traz à tona uma maior preocupação com essas inter-relações internas e externas. Com isso, algumas técnicas administrativas e comunicacionais passam a ser mais valorizadas e aplicadas nesta nova fase de estruturação organizacional.

Esta estruturação é possibilitada por meio de um intenso estudo que passa a ser desenvolvido sobre ambos os públicos, a fim de caracterizá-los e planificá-los dentro destas novas estruturas organizacionais. Assim, começam a existir diversas teorias tanto direcionadas a esta planificação dos públicos, quanto a aplicação das técnicas desenvolvidas, criando-se teorias e interpretações distintas, que envolvem as mais diversas vertentes englobadas pelo processo comunicativo.

No decorrer deste blog, falaremos mais detidamente e com maior riqueza de detalhes sobre tais técnicas e teorias, assim como a forma com que elas se aplicam neste novo cenário globalizado.

Fonte da imagem: http://tudocomunicacao.blogspot.com/2008/10/comunicaoorganizacional-e.html

Por Tamires Fontana

Sejam muito bem vindos!

2009-09-21T20:02:00.004-03:00

Domingo, 20 de setembro de 2009

Este blog tem como foco principal apresentar as funções da Comunicação Organizacional, seus objetivos, técnicas e aplicações no mundo moderno. Através de artigos retirados de jornais, revistas e outras publicações, materiais fornecidos e discutidos em aula, entrevistas com profissionais da área, entre outros, pretendemos esclarecer qual o papel da Comunicação nas empresas e organizações públicas e privadas.

No cenário contemporâneo, onde as empresas buscam uma ascendência e um posicionamento no mercado, a Comunicação Organizacional exerce um papel essencial e é uma ferramenta absolutamente necessária para que muitos projetos sejam bem sucedidos.

Mais do que nunca, o enfoque está na excelência e ela só é possível através do uso correto e eficaz das ferramentas de comunicação. As informações circulam de maneira rápida e multidirecional e sobrevivem aqueles que conseguem entendê-las, decodificá-las e acompanhá-las.

Queremos que este espaço seja utilizado como um exercício de reflexão e atualização para profissionais e estudantes da área.

Por Target Comunicação